考生针对自己遭遇的情况，质疑培训机构服务缩水
“签了上万元的公务员考前培训协议，却发现收费标准和培训课程并不匹配，培训中心不按协议履行承诺。”日前，数十位报名参加公务员培训的考生，向本报投诉“云公教育”公务员培训班存在欺骗行为，甚至怀疑该培训机构没有合法的办学资质。
投诉
VIP班
待遇和课程缩水
公务员考试前夕，各类培训机构都会推出各种培训班，昆明云公教育信息咨询有限公司（以下简称“云公教育”）就是其中之一。
2月25日，小高与云公教育签订了《公务员考前培训笔试协议班》协议。根据协议要求，小高缴纳11880元的过关培训费，就能享受该培训机构的笔试VIP协议班承诺三个阶段18天的培训课程，分三个阶段，即6天行测、6天申论和6天冲刺课程。在VIP协议班之外，还有价格分别为50000元、25000元、3680元的3种班次。
课程还未过半，小高就觉得这个培训班有很多地方让人不得不质疑。
质疑一：VIP班严重超员
“刚开始，他们说先过关后缴费，但签订协议时要求先交1880元的资料费、管理费。”小高说，可收据上写的是“前期费用”，公司要求另外的10000元等笔试过关后3日内一次性支付。
“签协议前，这家培训机构承诺VIP班会限定人数，每个VIP班不超过15人，第一期绝对不会超过60人。”小王说，可目前参加培训者已超过100人，大家都在一起上课，没有任何分别。
“唯一的区别就在于座位的安排。”小高说，座位号是按照交钱多少来排的，只交了1880元的考生几乎坐到了最后一排。由于讲课的老师普通话不怎么标准，感觉效果并不理想。
质疑二：课时课程压缩1/3
“我是第一期学员，已经上了6天行测，根据协议应该进入下一课程，但培训中心为了照顾后面报名的考生，竟连上了12天的综合课程，其中8天行测、4天申论，可这8天的行测课跟第一阶段的行测课内容完全一致。”小高说，课程重复，使得原本三个阶段的课程压缩成了两个阶段，且在培训期间连换了3个老师，之前承诺4月3日最后的冲刺班也没了，3月底即被告知所有的课程已经全部结束。
质疑三：有没有办学资质
“培训期间，我们没有见到该培训机构的办学许可证。”小高说，这让很多考生怀疑这家培训机构的办学资质。
“我们签订的协议里有身份证号、家庭地址等详细个人信息，如果笔试过关不继续交钱，很担心培训机构利用这些信息影响学员面试成绩。”小高说，这份协议一式三份，由公司的工作人员盖章保管，考生要一个月之后才能看到。协议上只有昆明云公教育信息咨询公司的合同专用章，并没有任何法人的签字，协议上给出的3个银行卡账户，均属于私人账户。
回应
云公教育一负责人：
已考虑
增加培训课程
在百度上搜索“昆明云公教育信息咨询有限公司”，在公司的介绍里有如下描述：
“云公教育拥有一套高效率的管理体系，是一个部门齐全、服务一流、体系完善的全国教育机构。在全国各地有60余个分校教学点。旗下云集了省委党校、行政学院、云南大学、云南师范大学等多家单位的公务员考试命题、阅卷和研究专家。旗下还汇集了一批拥有资深政府背景的专家团队，他们深谙政府做事用人之道，能够帮助考生更加精准地把握公考各个环节的考核精髓……”
网上提供的电话和地址，与考生们投诉的地址一致——昆明市西山区春晖路6号。
3月29日下午，记者来到西山区春晖路6号。当听说要找这家培训机构，院内一位散步的老人好心提醒：“这家培训机构只是租用了小区的房子，平时并没有人在。”
在老人的指引下，记者看到其中一栋居民楼一楼的阳台外挂着“云公公务员培训中心”的招牌，招牌上边还有网址。敲门后，这家培训机构里面没人开门。
4月2日下午，记者再次前往该公司的办公地点，一不愿透露姓名的男子自称，他是专门处理云公教育和考生之间问题的负责人。
“三个阶段课程压缩为两个阶段，主要是因为快考试了，想争取更多的时间给考生自己好好准备。我们已经考虑增加最后冲刺的培训课程，只要考生愿意回来参加培训。”这名男子说，目前公司正在积极联系提出问题的考生协商善后处理事宜。
针对考生提出的质疑，该男子称，云公教育只有在西山区工商分局合法注册登记的营业执照。但他强调，云公教育登记营业执照的经营许可范围中有一项是提供教育咨询信息。
调查
公务员考前培训
目前无人监管？
西山区工商局：注册教育咨询公司按规定不能开展培训
教育培训机构应具备什么资质？开设相关课程又需具备什么条件？采访中发现，由于多头管理中存在的空隙，让培训机构频频打擦边球。
“要申办普通的教育培训机构，首先要到教育局办理教学许可证，然后到民政局办理民办非企业登记证，再到工商部门根据不同的办学层次办理许可证，各个部门都要进行年检。”西山区教育局社会教育科的负责人马先生介绍。
据了解，教育培训机构可以根据自身的培训范围向教育以及劳动部门报批，谁审批谁管理。马先生说，如果是技术技能类培训，要到劳动局备案，文化方面的培训则要到教育局备案，公务员考前培训涉及社会成员，并不在他们的管辖范围内，应该到劳动就业保障部门备案。
而西山区劳动就业服务局公务员管理科的工作人员说，他们只有组织公务员考试的权利，并没有审批公务员考前培训的资格，“县区从来就没有办理过这项业务，具体的信息要咨询市级或省级的相关部门。”
当记者向昆明市劳动就业服务局咨询时，职业能力建设处的陈女士说，他们是政府部门，只负责公务员的考核，培训的事情不在他们的管辖范围。
云公教育称在西山区工商局办理过营业执照，对此，西山区工商局注册登记科的负责人介绍：在工商部门注册教育咨询公司，按规定是不能开展培训活动的，属于超范围经营，是违法的。如果出现这种情况，将会没收非法所得并处以罚款。
经档案查询，昆明云公教育信息咨询有限公司确实在西山区工商局注册了教育咨询营业执照，法人叫姚国翠。但西山区工商局的工作人员表示：当时登记的地址是金碧路时代广场B栋10层1002室，并不是春晖路6号，“春晖路属于五华区的范围，不归我们管。”
随后记者拨通了五华区工商局的电话，工作人员表示昆明云公教育信息咨询有限公司从来没有在他们那儿登记注册过。
（责任编辑：吴肖叶）
