东方网4月15日消息：记者从日前召开的市旅游政风行风会议上了解到，旅游部门今年将加强对诚信缺失行为的制约措施，对失信的旅游企业将建立“黑名单”，加大曝光力度。
在会上，“如家”连锁酒店在上海北外滩附近一家门店被点名曝光。据悉，一位游客日前入住如家在北外滩附近这家门店，接连遭遇电梯故障、房间灯泡损坏等问题，却一直没人修理。游客随后向旅游质监部门进行了投诉。旅游部门表示，除了曝光失信企业，本市在推进旅游企业诚信建设方面还将鼓励企业诚信守约和优质服务，完善投诉受理制度，加大监督检查力度，提升旅游体验的满意度。
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