“网上交费真是太方便了，每月缴费不用去营业厅排队，鼠标轻轻一按就能交清电费。”近日，家住隆务镇的用户杨德奎在网上银行交费后由衷地说道。
为满足辖区客户多渠道、多层次的缴费需求，同仁供电公司大力拓展缴费方式，在传统缴费方式的基础上，又向客户提供了POS机、自助终端机、电费充值卡、银行代扣、银行代收、95598互动服务网站、网上银行等多种新型缴费方式。为广大电力客户提供了方便、快捷的缴费“绿色通道”，自助缴费终端24小时的缴费服务更是方便客户缴费，公司还为客户提供了电费短信提示业务，让客户对每月用电情况有了清楚认识。
据了解，该公司在拓展缴费渠道方面大作文章的同时，在推广新型缴费方上也下足了功夫。除多次组织开展新型缴费方式宣传活动外，也经常组织工作人员进社区、入村社开展银行代扣电费业务宣传、办理活动，受到了辖区用户的欢迎，营业厅也是设专人对自助终端机缴费进行了引导，辖区用户也很快地接受并应用了新型缴费方式。截止目前，公司共办理845户银行代扣业务，月均POS机刷卡缴费750笔，自助缴费机缴费2500笔，每月销售电费充值卡1300张，网上银行交费110户。
据悉，原先客户反映最多的就是缴费高峰期“缴费难”的问题，而现在这些都已成为历史，客户满意度也得到了显著提高。多渠道的缴费方式在方便客户随时随地缴费的同时，也有效促进了电费回收，减轻了营业厅工作人员的收费压力。
（责任编辑：邓一）
