“我就是很奇怪，每天400个号，究竟是放给谁了。”采访中，北京人毕女士反复强调。看似简单的预约过户，两个月都没约上，极大地困扰着她。3月起，朝阳区推行房屋登记网上预约平台，房屋登记大厅不再现场发号。经过两个月，许多市民反映，网络系统总是登不上去，约个号比“春运买票”还难。
两个月没约上一个号
毕女士告诉记者，她的“买房”过程，还得追溯到2个多月前。
毕女士的名下有一套朝阳区东三环的房，一直是姐姐住着，今年3月上旬，为了赶搭“国五条”出台前的末班车，省去将来20%的个税，姐俩儿决定还是走一个过户程序。这才引发了意料外的困扰。
3月份，正是买家着急过户的“高峰期”，朝阳区的房产交易大厅和纳税大厅前，天天都是人山人海。为了抢时间，资格验证、审核和纳税时，毕女士都从“号贩子”手里买了号，到了预约过户，她便决定自己来。
按照流程上的说明，3月22日的周五早八点，毕女士准时打开朝阳区的房屋登记网上预约系统，却怎么也登不进去。试了两次都无果后，她又发动亲戚一起帮忙，可直到今天，两个月过去了，她仍然没能约上一个号。
“现在，每到周五早上8点，我就坐在电脑前不停地刷，一刷刷半天，可无论如何都登不上去。我就挺纳闷，每天400个号，究竟是如何挑选的？什么人才能约上这些号？”约号过户，成了毕女士的一个困扰。本意是减少市民排队的措施，在她看来，已变成了制造混乱的新麻烦。
约号难成普遍烦恼
毕女士的困扰，并不是个个案。多位市民都反映，想在朝阳区的房屋登记系统上约个号，太难。昨天上午8点，记者准时登录了这个网上预约系统。在完成阅读流程、选择业务类型、阅读业务指南后，记者卡在了填写预约单上，在非周五的开放时间，预约时间下拉栏禁止选择。不过，系统上仍然显示，截至5月31日的号已全部约满。
“第一天预约时，8点03分，400个号就全放完了。”一家中介公司的相关工作人员私下向记者透露，网上预约对深谙过户业务的经纪人来说，也成了一个难题。每到周五，至少会有7个经纪人上网预约，刷一天系统，也就能约上一个号。“用户访问量太大，系统又做得不太完善，大家开玩笑都说，能在这约上一个号，可比春运买火车票还难。”
中介经纪高价炒号
买房人因为约不上号心急如焚，一些小中介公司的经纪人却趁机高价炒号。
昨日，记者以买房人的身份，咨询了一家中介公司。经纪人表示，他们可代为网上约号，一个号要交2000元。“我们和您一样，也是登录网上系统约号，但我们知道您不懂的方法，成功几率大。”经纪人告诉记者，只要不是必须得卡着某一天，他能保证尽快约上，“只是具体日期说不准。”
不过，业内人士私下表示，一个号叫2000元的经纪人，多数都是骗人。如今，最贵的号贩子，已经把朝阳网上预约的一个号，叫到了10000元。
回应
我们一直在改进
对于市民反映的网络预约难问题，今天上午，记者采访了朝阳区房屋权属登记中心副主任范明悦。范明悦告诉记者，自从接到市民预约难的反馈后，登记中心一直在做改进。一是把每天放400个号，改为每周五一次性放2000个号，增加市民的选择余地；二是对预约网路进行了优化，保证市民只要进入预约界面，就能约上号。三是从6月1日起，增加了现场预约和批量办理的方式，把银行等批量业务和家庭内部业务从网上预约中剥离出来，以便最大保障市民的需求。
“朝阳是房产交易大区，遇到高峰期，有可能会出现登录难。”范明悦表示，根据登记中心从后台的观察，早上10点以后，网络预约的访问量就有明显下降，建议市民可避开早8点的高峰期。同时，她建议市民尽量自己办理网络预约，保障个人信息的安全。
（责任编辑：秦静）
