最近一段时间，“淘宝挂号”风波闹得沸沸扬扬，有人怀疑淘宝在进行商业炒作，北京市卫生局随后表态称，不允许任何网站、组织和个人对北京市预约挂号统一平台进行商业利用，而淘宝网和挂号网也暂停了对北京地区预约挂号平台的链接。昨天，挂号网向媒体澄清，淘宝网和挂号网并无商业利益的交换，为公众提供的预约挂号均为免费服务，近期也会针对此事与北京的卫生主管部门进一步沟通。挂号网在北京地区独立接入的301等医院会持续为用户提供直接的免费预约挂号服务。
淘宝背后藏着个“挂号网”
实际上，淘宝网推出的预约挂号，只是充当了一个“二传手”的角色，用户是由淘宝链接进入一家名为挂号网的网站，再通过挂号网转入各地的预约挂号统一平台或各医院的挂号平台挂号。
挂号网声称该网站为卫计委批准的全国健康咨询及就医指导平台官方网站，而中国健康教育中心（卫生部新闻宣传中心）的代表昨天也与挂号网负责人一同出席了媒体沟通会，并认可挂号网由该中心发起并主导的说法。据介绍，挂号网2010年就已经筹建了，超过600家医院的7万余名医生通过不同方式委托平台直接为患者提供预约挂号服务，已成功的帮助了全国超过1200万用户“找对医生挂到号”。
初衷是联合打击“黄牛”
中国健康教育中心表示，挂号网采取的是“政府引导、社会参与、市场化运营”模式，由该中心负责专业管理，比如医院、医师的资格核定、权威健康资讯的提供等；而网站实际的投资、运营均由红杉树视讯（北京）信息技术有限公司承担。
红杉树公司负责人廖杰远表示，和淘宝网进行预约挂号的初衷是为了联合打击“黄牛”，让更多人可以通过免费的预约平台享受到挂号服务，但这个消息传播时遭到一些误解。廖杰远强调，淘宝网本身不提供预约服务，只是提供了一个挂号网的链接，自从这个淘宝链接推出，挂号网的成功挂号率也确实提高了30%，但淘宝网和挂号网之间并不存在商业利益的交换，双方也没有付费产生。
注册个人信息为优化流程
而谈到通过淘宝网链接到挂号网来挂号时，个人填写的注册信息会被泄露，甚至被商业利用时，廖杰远激动地说：“这是个天大的误解！”他表示，通过淘宝网挂号要输入个人信息是因为注册使用历来是淘宝网的普遍规则，挂号网需要输入这些个人信息也是为了优化服务流程，“因为挂号有时间差的问题，如果用户没有注册，查好号源再注册，由于时间差，刚刚看好的号源很可能就没有了，这样会引起用户的不满。”
廖杰远表示，北京叫停了挂号网对北京预约挂号统一平台的链接，是因为双方沟通不足，挂号网也将会针对此事与北京卫生主管部门充分沟通，如能获得理解，淘宝网和挂号网的北京链接也有望重新开通。
（责任编辑：秦静）
