28日上午，南京市供电公司相关部门负责人走进“12345”政府服务热线，接听市民来电、解答疑问，阶梯电价政策仍是市民关注和咨询的焦点。
一市民咨询：我家是楼房，一楼开店、二楼居住，电费怎么收取？市供电公司答复，家里如果既住人又开店，就按定比定量收取电费。店铺的电费按照“非居”用电标准收取，居民用电部分不执行分时电价，每度电加2分钱收取。
另有市民咨询：我们老夫妻户口在广陵区头桥镇，女儿女婿和两个外孙住在京华城附近，户口属于新城西区，我们现在与女儿住，加起来有6口人了，能否享受增加100度基数用电政策？市供电公司答复，阶梯电价政策是对家庭户籍人口在5人(含5人)以上的用户每月增加100度阶梯电价基数，建议该市民将其中一人的户口调到女儿的户籍下，然后根据户籍、电费缴费卡及房产证办理100度基数增加。(记者沈燕)
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