海南省三亚市构建三级政务服务体系

　　记者3日从三亚市政务中心了解到，三亚将出台《关于进一步加强区镇便民服务中心建设的意见》，全面推进各区镇便民服务中心的标准化建设，并积极推动便民服务向村（社区）延伸，构建三级政务服务体系。

　　三亚两区六镇便民服务中心于2012年底全部建成并正式投入运行。自运行以来，三亚把规范服务流程、强化效能建设与加强信息公开有机结合起来，按照“上下联动、便民服务、分级承办”的原则，通过整合行政资源，统一服务规范，建立健全工作制度，建立了市、区（镇）上下联动的政务服务平台，并将市社会保险事业局、市公安局车管所办证大厅、市公安局出入境办证大厅、市国税局办事大厅、市地税局办事大厅、市地税局社保费征管局及市住房公积金管理中心等7个部门办事大厅统一纳入政务服务平台进行监管。

　　自运行以来，各区镇便民中心均实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式，大部分办理的项目实现了项目名称、办理流程、办理时限、收费依据等“八公开”，办件过程规范、有序，为基层群众的生产、生活带来了很大便利。

　　为进一步加强对区镇便民服务中心和办事大厅的监督管理，今年以来，三亚市政务中心每月对8个区镇便民服务中心和7个部门办事大厅的运行情况进行通报。4月份，全市8个区镇便民服务中心和7个部门办事大厅共办结行政审批（服务）事项46367件，平均办理时间1.78个工作日，按时办结率100%，当场办结率84.44%，总收费金额1664514元。

（责任编辑：宋雅静）