南京路步行街众商家谋转型“突围”一些商场现成片空铺

2013年06月18日 09:28   来源:新华网   

  南京东路353号,这个位于堪称步行街黄金地段的商场,却有着“商业百慕大”的称号,自上世纪90年代以来,前身为“东海商都”的商场就因经营不善几经转手。变身353广场后,建筑曾有的层高低等“硬伤”被打破,全面转型成时尚购物休闲中心。但在新的商业环境中还不足以赢得充分的消费人气,目前经营状况似乎并不理想。

  一个工作日的下午,记者来到353广场,中庭小小的折扣促销区内挤满了箱包、内衣等十几家品牌,有点大卖场的味道。下午5点多,下班高峰来临,拎着手提包的白领从商场“借道”而行,整个一楼显得颇为热闹。但从三楼开始就渐渐冷清了起来,几乎每个楼层均有空关店铺。以三楼为例,记者粗略数了一下,该层约有37个店铺,但仅17个在营业。四楼情况更加严重,约51个商铺中只有15家营业。而部分营业店铺状况也可用“惨淡”来形容。四楼一家女装品牌的店员告诉记者,“过年后就不断有店铺撤走,人气不好,只能撤走了,我们品牌大概2个月后也要关了。”

  由于空铺太多,部分楼层零售区的顾客屈指可数。商场里除了一楼的灯光格外明亮外,几乎每往上层,灯光亮度就会有所降低,四楼北侧自动扶梯区几乎处于昏暗之中。

  ■恒基名人购物中心有商户被贴“催租函”

  除了353广场外,开业仅1年多的恒基名人购物中心紧邻地铁,交通优势显著,且拥有苹果专卖店这一高人气店铺,但似乎也面临着多店铺空置现状。在三楼电梯口,某品牌商铺内已空空如也。四楼也有数家店铺空关着,其中一家品牌男装店的货架上还整齐地摆放着衣服,大门却被铁链紧紧锁住。店铺门上赫然贴着商场关于房屋租金的“催告函”。一位工作人员透露,该品牌方还没有及时向商场支付租金就匆匆关张了。记者粗略计算了一下,四楼约22家商铺中,约11家店铺处于空置状态,同样的,五楼的约14家商铺中也有5处空铺。除服装品牌外,5楼的个别餐厅也已经关门歇业。

  [问题所在]

  布局、品牌同质化严重

  一楼化妆品、女鞋、珠宝首饰;二楼少淑女装;三楼职业女装、内衣女包;四楼男士服装;五楼运动服饰;六楼童装;七楼小型家电……在记者调查的10家步行街商场内,商场楼层布局大同小异,让各商场缺乏个性,部分消费者选择的标准只剩下一条:哪家商场促销力度更大。

  同时,在这条并不算太长的商业街上,各商场入驻的品牌也有不少雷同。记者粗略统计,10家商场、购物中心内,仅Only就入驻至少6家、VERO MODA和Esprit各入驻至少5家、Ochirly和Honeys各入驻4家……其他品牌如Teenie Weenie、ELand、BASIC HOUSE 等品牌也有2-3次重复率。

  餐饮人气无法辐射百货

  在零售业整体不太景气的大背景下,南京路步行街上不少百货商场开始“效仿”大型购物中心,引入餐饮商户吸引人气,但对零售业消费拉动似乎并不明显。

  东方商厦南东店9楼今年新辟了餐饮区。在工作日中午,记者看到,不少附近商务楼的白领直奔这里,个别餐饮店门口甚至排起长队,整个楼层非常热闹。但记者观察发现,多数用餐者吃完午饭后就径直乘直达电梯到1楼,并未继续在其他楼层购物。在第一百货商店、百联世茂国际广场、宏伊广场等购物中心,很多用餐顾客也都不会继续逛商场。

  快时尚品牌异军突起

  虽然大商场里的人气大不如前,但南京路上仍有客流云集的“血拼”去处。最为吸引人的,就是如今颇受年轻消费者偏爱的快时尚品牌。从Zara、Gap、优衣库,再到Forever 21,店内人头攒动的景象,几乎天天都在发生。

  在一个工作日的下午,记者来到位于南京东路、河南中路路口的Forever 21全球旗舰店。在这家足足有四层楼面的快时尚店铺内,货品堆得满满当当,每一层都有众多消费者正在选购,每一个试衣间门口至少有五六名顾客在排队等候。“基本上天天都是这样忙碌,节假日就更忙了。”一位服务人员忙得头也不抬地告诉记者。同样的,在宏伊广场的Gap、353广场的Zara等快时尚品牌店内,也有大量顾客正在选购。说到选购快时尚品牌的原因,大部分消费者提到的大多是“价格便宜”、“款式时尚”、“可以退换”这几点。

  对于这些快时尚品牌在南京路上的比例越来越高,也有部分百货经营者坦言,引进这些品牌看似能吸引顾客,但却并不能将这些客流带入商场其他品牌内,对整体经营和档次很难带来很明显的帮助,也无法因此培养出商场的忠实顾客。

  老牌商场开“游客卖场”

  南京路上有那么一些老牌商场,虽然并不光鲜,但它针对游客开出的特色卖场,吸引了不少消费者。以上海时装商店为例,位于整个商店一楼的羊毛衫区人气很旺,即使是闷热的6月,狭小的过道中仍然挤满了前来选购的消费者。记者观察发现,这里的顾客以外地游客和外国游客居多。

  一位来自欧洲的游客告诉记者,在这里购物的主要原因,就是便宜。“在欧洲,一件全羊的毛衣动不动就要一两百欧元。”该游客欣喜地说,这里基本上几百元人民币的价格让他疯狂“血拼”。市民张阿姨也是这里的常客,还经常带家人到这里来“淘宝”,“到南京路,我基本上就来这家,再去邵万生买点糟货,衣服、鞋子什么都大同小异,不会在南京路买的。”

  [经营者应对]

  永安百货:转型“视觉营销”

  “永安百货有95年历史。在经营调整中,过道、空间等内部格局很难轻易改动,在引入餐饮类等休闲业态时受建筑格局的限制。”永安百货总经理丁洪亮表示,商场在局部调整时将采取商品特色化、服务个性化的转型方向,并设想通过“视觉营销”吸引顾客,“永安百货有不少经典故事,今后我们设想通过挖掘自身的历史文化、经典故事,并在商场里增添这些元素,推出独一无二的特色产品,将很多在商场外拍照留念的游客吸引进店”。

  置地广场:做强实体店优势

  “相对于电商来说,实体商场还是具有自身优势的,以女鞋为例,最好自己试穿,近两年商场就将品牌鞋的区域扩大了一倍多。”置地广场商厦总经理吕丽敏说,从两年前开始,商场还逐步扩大休闲食品区的面积,以带动商场人气。此外,商场去年将VIP积分的回馈方式进行了多样化调整,VIP顾客的消费额增长约80%。

  东方商厦:餐饮零售互动

  今年年初,商场9楼全面调整为餐饮楼层,上半年商场客流同比增加约8%。不过,商场人士坦言,目前餐饮人气的增加还未明显带动零售业态的销售,“我们正探索如何利用餐饮来形成商场的‘喷淋效应’,针对前来就餐的顾客群调整零售业态,让食客们用餐后下楼就能买到合适的商品。此外,还在考虑将餐饮与零售互动起来,如购物积分可抵扣部分餐饮消费等。”

(责任编辑:西西)

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