昨天上午，南京儿童医院楼下的长队很壮观 钱坤 摄
昨天早晨7点多，南京儿童医院门口，挂号的人排成了3条长龙，每条都蜿蜒50多米。截至中午12点，该院的门诊挂号病人已有5072人次，创下历史最高纪录。这些患儿，医生要花一天的时间才能看完。而往年同期，该院全天的挂号病人数最多时仅6500多人次。由于人实在太多，远远超过医院的正常负荷，医患双方都有点受不了了。
专家说，“暑假潮”和“星期一就诊潮”叠加，导致昨天医院出现爆棚的情景。预计今明两天可能都将持续这样的状况。
6点就来排队，没抢到上午的号
5岁的云云（化名），身高还不到1米，在一起上幼儿园的孩子，都要比她高一个头。爷爷奶奶着急了，怎么也要在假期带孩子看医生。
昨天上午6点，云云一家人拖着行李箱，从安徽和县赶到了南京儿童医院，一站在门口，大热天的，心里却一下凉了下来，门诊楼前排起了3条长长的队伍，沿着门诊、急诊楼前，每条长龙有50多米。就连小商贩也意识到里面的商机，一大早就赶过来“上班”，吆喝生意。
等到7点15分开诊后，云云的爷爷奶奶随着人潮，挤进了医院，大厅里人山人海，孩子的啼哭声，家长的嚷嚷声，此起彼伏。云云家人排到窗口时，上午的内分泌科专家号已经没有了，下午的号要排到19名之后。
拿到号后，一家人想找个空地歇歇，找不到，于是就在医院里转着看新鲜，一两个小时后，混杂着汗味、药味、消毒水异味的浑浊空气，把这家人逼到了外面，只得坐在马路边上，等待就诊。当记者告诉他们急诊楼大厅，有空调可以歇歇，这家人才拿起行李，匆匆赶去。
挤不进医院的家长：比抢黄金还痛苦
能进到医院挂到号，还算幸运的，那些被堵在广州路上的家长就更郁闷了。昨天上午11点，广州路还没有完全畅通，车辆在儿童医院门口排起来了长队，个别车子实在找不到车位，干脆往路边一扔，更加剧了路堵。
一位网友发微博说：“这辈子再也不想来儿童医院了，大门都进不来，挂号队伍排到广州路上，爬楼堵死上不去，娃又闹觉不肯睡，只想死，满地都是人，插脚的地方都没有，幸亏没开车来，停车场队伍排到珠江路，比抢黄金还痛苦，什么也没看到，回家了。”
呼吸科医生一上午都没空喝水、上厕所
面对创纪录的看病人潮，医生也是忙得抬不起头。
二楼呼吸科周莉医生，成为中午12点之前看病挂号“第一名”，整整50个号，从8点看到12点还没结束。当记者走进诊室，发现七八个带着孩子的家长，还围在那里，这个拿着化验单，那个拿着病历，一个问题接着一个问题。周莉一上午就这么坐在这里，一口水都没喝，一次洗手间都没上。
门诊部主任黄燕霞一边翻看电脑统计数据，一边也很惊讶：“怎么会这么多人。看样子，今天所有医生要吃上中饭，至少要到下午2点以后了，有的医生是上午门诊接中午门诊。”
眼科、内分泌科最火爆
据医院负责人介绍，来院就诊的病人除发烧、感冒、腹泻的内科患者外，其他都是趁着放假集中看病的学生，他们挂号的科室主要是眼科、内分泌科、外科等，其中以眼科、内分泌科最火爆。
一名家长昨天中午12点挂到眼科号，到了眼科6楼一看，已经排到277号，此时叫号机才喊到145号。昨天一天，仅眼科就诊的，就有461个病人，尽管眼科诊室全部抽调了病区医生，但要看完这么多病人，门诊至少要加班加点。而内分泌科专家门诊，一天要看至少80个病人。
医院值班人员说，有位肾科专家，平常只看25个号，但大量病人涌进来，没办法又加到46个号，到昨天下午3点，还没看完，“如果天天这样，医生肯定受不了。”
内分泌科一下来了十多个性早熟孩子
孩子10岁前突蹿个子
女孩8岁前乳房增大
做爸妈的都要警觉
南京儿童医院的数据显示，昨天内分泌科一个专家门诊就看了80多个孩子，大约有四分之一都是性早熟。南医大二附院内分泌科主任于宝生说，他上午看了大约50个号，诊断出十几个性早熟孩子，八九成都是女孩。一般来说，女孩子8周岁之前，有乳房增大等第二性征的发育，男孩子9周岁之前有睾丸增大等第二性征发育，都有性早熟的可能。于宝生说：“天热，很多孩子性早熟是在洗澡时发现，放了暑假就来医院，所以造成患儿很多。”
性早熟分为真性性早熟和假性性早熟，真性性早熟是指孩子已具有生育能力，同时伴有骨骼成熟过快和骨骺提前融合，但最终成人期的身高常不足1米5。而假性性早熟的患儿没有生育能力，只出现副性征，如外阴生殖器发育、阴道流血等。于宝生说，真性性早熟中，将近80%是找不到原因的。
“上午就诊断了一个女孩子，才9岁就来例假了，至于为什么得这个病，找不到具体原因。”于宝生说。“有的孩子营养太好，虽然不至于肥胖，却有可能导致性早熟，还有孩子食用了富含雌激素的食品，也会诱发性早熟。”他说， 除了环境污染，误用含性激素的药物、食品和营养品，母亲孕期或哺乳期服用含有激素的药物等都有可能造成性早熟。
父母要多留心观察，孩子是否有第二性征过早出现的现象。如果女孩子诉说乳房、小腹痛，或者在10岁以前身高突然加速增长时，就应该有所警觉。父亲应常和儿子、母亲应常和女儿一起洗澡，观察孩子发育的情况。
启动紧急预案
提前挂号，医生不休假，门诊双休照开
门诊部主任黄燕霞介绍，医院早在上周就预料到暑期看病潮，提前做了一些预案，但还是没想到昨天上午出现就诊井喷现象，这还是儿童医院史上第一次。
昨天下午5点，医院门诊量达到6636人。一位医院负责人说：“以前我们一天的就诊量是要算24小时的，连夜门诊算上，最高峰也只有6500人，今天这个数绝对是第一位，很多人还没有挂上号。上午来了5000多人，每个孩子至少有一个家长陪同，整个大厅估计密密麻麻塞了上万人，远超出医院承受能力。有的专家号实在没有办法加了，还请公众谅解。”
针对门诊量猛增的情况，院方采取了一系列措施，尽量减少患儿及家长的等候时间，启动暑期应急预案，医生暑期一律不休假，双休日门诊照常开。另外，医院开始执行夏令时，提前开门提前挂号，门诊开门时间提前至早上6点，预诊和挂号室从7点30分提前到7点15分上班，内科门诊提前到7点30分开诊，延时下班。机关行政人员轮流排班，在早高峰期间至门诊维持秩序，协助分诊。
昨天，医院还根据门诊情况，抽调病区医生上门诊。“如果人增多，将继续抽调，普通号不限号，争取让来的人，都能看上病。”黄燕霞说。
三招缩短看病时间
1 使用自助挂号机
与挂号窗口前的人气相比，门诊大厅里的8台自助挂号机冷清多了。现场的工作人员一边协助家长挂号，一边介绍说，只要家长带齐身份证、银行卡（非信用卡）、孩子的市民卡（或就诊卡），即可通过自助挂号机挂到当天所有的专科号。
一名家长从插卡到取到挂号单，只花了1分27秒。
2 网络、电话预约挂号
医院85%的专科号已开通了提前预约服务，家长可以通过网络预约、电话预约、现场预约三种方式预约挂号，遗憾的是，每天通过上述方式预约的病人仅占到门诊量的0.2%。
记者试着在医院提供的“12320”预约网站上操作，发现预约方式和操作流程还是比较简便的，对于现在的年轻父母来说，完全可以应对自如。
“虽然儿童医院天天有门诊，但现场预约的时间只是周一到周五的正常上班时间，预约地点在门诊的一站式服务台，家长只要提前一周，提供就诊卡卡号和联系电话，约好专家，到挂号收费处7号窗口取号即可。”门诊部主任黄燕霞说，预约的号一定要在上午9点前取出，否则将自动作废。
3 错时看病
另外，选择就诊时间，尽量别扎堆。没必要非挤到周一至周五看病，周六和周日门诊病人比较少，而每天下午3点半到4点半也是病人比较少的时间。
（责任编辑：石兰）
