据中国之声《央广新闻》报道，普通候车厅闷热难耐，收费豪华候车厅却凉风习习，最近，郑州火车站的候车厅冰火两重天，旅客质疑被“区别对待”。同样是服务旅客的候车厅，为什么会出现如此大的差异？
记者来到郑州火车站实地体验，刚一进入火车站的二楼候车厅就能感觉到非常闷热，在候车室外的走廊上，随处可见席地而坐的中年人和小孩子。一位中年女乘客说，候车室人多又热，没有座位，铺张报纸坐在走廊上还凉快一些。2号候车厅里，座位基本是满的，空调开着，但是一点儿也感觉不到凉爽，只是觉得潮湿、闷热。站了三四分钟，记者身上已经被热汗浸透了。记者拿温度计测量发现，最高温度达到了32度。
而在收费的豪华候车厅，环境就要好很多，里面空调吹着冷风，非常凉爽。豪华候车厅还配备有简易床、电脑和电视，收费从10块钱到20块钱不等。
对此，火车站值班站长回应称，火车站空调是由郑州市热力公司运行的，近期设备气压不稳定，空调制冷时强时弱。再加上普通候车厅旅客较为密集，影响了制冷的效果，而收费的豪华候车厅旅客较少，所以制冷效果也相对较好。车站现在与热力公司沟通，希望能够维持火车站地区设备稳定，并加强对空调等设备的维护。(记者 周晓洁)
（责任编辑：袁霓）
