生活在武汉，与我们息息相关的各种服装、家电、公交、的士、医疗等产品及服务，还有环境质量，究竟怎么样？昨天，《武汉市2012年质量状况白皮书》发布，与上年度相比，武汉市工业产品质量稳步提升，建筑装修材料、日用消费品等不同程度提高，相反，纺织服装鞋类、家用电器及机电产品有不同程度下降，在前两年比较少见。
服装鞋类质量大幅下降
去年，武汉本地企业生产纺织服装和鞋子，总体合格率为85.7%，是工业产品质量监督抽查中最低的，比上年下降了8.6%，主要是去年三季度的服装合格率太低，主要原因是纤维含量不合格，没有达到标准要求。有的企业连续抽查两次，两次都不合格。去年本市的家用电器及机电产品，也有所下降。
小餐馆安全隐患减少
《武汉市2012年质量白皮书》说明，2012年，全市有30905家餐馆，张贴了信息公示牌，有证和无证小餐饮的“脸谱”公示率分别达到了100%和94.4%。
全市2万多户小餐饮实行了操作间与就餐区分开，安装了清洗设施，配置了消毒设备，落实了索证索票制度。B级小餐馆增加了八成多，C级小餐馆增加了三分之一。
受理出租车投诉同比减少
去年，全市共受理出租车投诉8872起，同比降低了6%，全市查扣“黑的”和克隆出租车3031台，查处拒载、绕道、宰客等劣质服务行为292起，违章现象有所减少。
空气优良天数再增加
去年，武汉城区环境空气质量优良天数为321天，较上年多了15天；空气中的二氧化硫、二氧化氮、可吸入颗粒物年均值，均比上年有所减少。
旅游投诉上升一成
去年，正式受理旅游投诉260件，较上年增加31件，同比上升一成以上。
业内人士分析，除因武汉接待游客人数基数大幅增长外，主要是部分旅行社采取虚假宣传、低价揽客等方式，降低服务标准、缩短游览时间、增加购物点等，有的导游为捞取回购，逼迫旅客进购物点强制购物，有的导游勾结假货商铺，向游客出售假冒伪劣商品。
（责任编辑：秦静）
