《苏州市市场价格行为监督管理办法》将于8月1日起实施，其中对“一元餐具”使用、商品“缩水”等诸多消费价格纠纷热点问题，进行了明确规定。
“一元餐具”附随服务拆分收费，是近年来市场出现的价格乱象之一。该办法规定，经营者销售商品或提供服务时，对该商品或者服务必不可少的附随商品或者附随服务，不得要求消费者另行支付价款或者费用。
记者采访获悉，对于附随服务拆分收费，比较常见的是塑料包装的“一元消毒餐具”，有的饭店强行让消费者多花钱消费。对此，苏州市物价局、市法制办有关负责人表示，消费者用餐时拥有选择权，饭店不得强制消费“消毒餐具”，饭店应另行提供自行消毒餐具。
此外，服务业通常实行“先消费后结账”，容易导致纠纷。为进一步保护消费者权益，从源头上减少纠纷，办法明确了事先告知确认制度。规定商品或者服务实行先消费后结算的，经营者应当在销售商品或者提供服务前，告知并经消费者确认所消费商品或者接受服务的价格。经营者在结算时应当出具列有具体收款项目和价格的单据。
针对市场上频频出现的价格和外观基本不变，但商品等级、规格、数量悄然降低减少的“缩水”现象，办法规定，经营者销售等级或者规格降低、数量减少但外观无显著变化的商品，仍按照原价结算的，应当于商品销售期内在经营场所予以特别提示。
（责任编辑：秦静）
