随着都市人生活节奏的加快，不少人平时抽不出来时间打扫房子、照顾老人，而他们也无意或无力聘请保姆，钟点工的出现迎合了这种需求。这几年，随着省城家政行业的快速发展，西宁市钟点工市场在迎接良好市场前景的同时，也面临着诸多挑战。
市场：冰火两重天
钟点工，也叫小时工，法律上的定义是：在法定劳动年龄内，存在雇佣关系的劳动者，受雇于同一雇主的劳动时间每天不超过4小时，劳动报酬以小时作为计算单位的一种非全日工作制的用工形式。
钟点工市场供需失衡
家住城东区八一路的李霞和老公都是外地人，他们在西宁定居已经四年多了。“因为我和老公平时比较忙，加上不久前我怀孕了，所以就想找个钟点工，帮忙打扫卫生，做做晚饭。”李霞说。李霞在网上发布了找钟点工的消息，然而，一周过去了，她还没找到满意的钟点工。
“我也给不少家政公司打过电话，有些家政公司根本没有钟点工这项业务，有些家政公司虽然有钟点工，但是收费太高。听说，还有些公司的钟点工没有接受过专业培训，‘用起来’也不放心。”李霞说。
其实，在西宁市像李霞一样寻找钟点工的人还有很多。在百度搜索栏中输入“西宁钟点工招聘”，便会弹出很多市民找钟点工的消息。里面甚至还有一些企业也在找钟点工。“在寻找家政服务的客户中，有近40%的人在找保洁或钟点工。”西宁市益民家政服务有限公司经理王志军说。
西宁市爱佳家政保洁服务中心负责人孙经理说：“钟点工不好找，主要因为有不少家政公司不愿意做这项业务。西宁与大城市不同，从目前的市场情况看，一名钟点工不可能从早忙到晚，始终有活干。在西宁，一般情况下一名钟点工一天也就接一两家的活，其他时间都闲着，这样公司和个人都挣不到钱。再有，钟点工流动率大，公司花成本培训根本就不划算。刚培训完的人，不到一个月就走了。至于个人做钟点工的，他们也并不是单一做钟点工，大多还兼营保洁之类的工作。”
钟点工其实也在挑雇主
“因为我和老公都是外地人，所以我希望钟点工除了收费适中之外，最好会说普通话，会用各种家用电器，至少有初中以上的文化水平，干活手脚麻利，诚实守信。”李霞说。这样的要求看似不高，但是对于钟点工来说，还是有一定的难度。
“在西宁，从事钟点工在内的家政服务行业的人，以30岁至50岁的女性居多，大多以城市无业人员、城乡接合部及西宁市周边县城的农民为主，文化素质整体不高，制约了整个行业的发展。”青海省妇联发展部部长、省家庭服务业协会会长姚阳说。
在雇主挑钟点工的同时，钟点工其实也在挑雇主。
近段时间，城西区海湖新区海宏一号小区的很多住户都在紧锣密鼓的装修，因此小区的很多地方贴满了各类小广告，大部分广告上都写着“家政”“保洁”“钟点工”。
采访中，记者在海宏一号小区一幢居民楼的电梯里选取了5家家政公司的联系方式。拨通电话后，记者询问是否有钟点工。除了一家公司不提供钟点工业务之外，其余三家都有钟点工。但是，他们听说只需要两个小时的服务，便婉言谢绝，称只接受长期的钟点工业务，最后，只有一家家政公司能满足记者的这项要求，但是收费高达每小时80元。
“每小时80元对我来说实在是太贵了。我家120平方米的房子，清洁完少说也要两个小时，再加上做饭一个小时，那就是240元。”李霞说。
“许多属于家政公司的钟点工因为要将工资的40%至50%交给公司作为培训费和中介费，所以目前西宁市的钟点工时薪最低就是30元左右，再低公司和个人都挣不到钱。”爱佳家政保洁服务中心孙经理说。
最低工资标准难适用
据省劳动和社会保障厅工作人员介绍，2012年省政府出台青海省人民政府关于调整全省最低工资标准的通知规定，西宁和海东地区非全日制职工每小时的最低工资标准为10.6元。这比广东省广州市非全日制职工小时最低工资标准的7.5元要高出3.1元。可是在实际运作中，这个标准根本就执行不了。“干一个小时挣的钱，还不够买一盘干拌的！”钟点工刘生莲说。
今年34岁的刘生莲来自互助土族自治县塘川镇，她从去年开始干起了钟点工。“之前，我都在康乐那里‘站大脚’，什么活都接，干的基本都是体力活，从去年开始我就进了一家家政公司，开始做钟点工。”刘生莲说。今年3月，她离开了原来的家政公司，出来单干。
“原来在家政公司，大多数时间都在等，公司接到活了再派我们去服务。每个月的收入除掉给公司的中介费和培训费，也就一千元多点。现在我出来单干，也就省下了要交给公司的钱。每家谈下价来，大概就在每小时40元，接到的活多的话一个月能拿到三千多块钱的工资，不太好的情况也能拿到两千元多一点。”刘生莲说。
前景虽好，发展困难
记者在采访中发现，西宁市对钟点工的需求量空间很大，但是想要将这一职业发展起来还是有一些困难。
在做过详细的市场调查后，西宁市爱佳家政保洁服务中心负责人孙经理认定：“目前，西宁市寻找钟点工的人大多是有一定经济能力、平时比较忙的人。他们大多家中有老人、孩子需要照顾。他们又以来青的外地人居多，可毕竟外地人相对比较少，本地人又受到观念的制约，还没有养成雇钟点工的习惯。所以，虽然钟点工在西宁市有一定的市场前景，但是要全面发展起来还需要几年的时间。”
对于家政公司来说，也面临着许多困难。“现在比较困难的就是如何招聘人员并且留住他们。一方面很多人觉得这份工作是伺候人的工作，不愿意干。另一方面很多有经验的业务员在培训之后，选择‘单飞’，又加剧了家政公司钟点工的供不应求。”西宁市益民家政服务有限公司经理王志军说。 (作者: 王十梅)
（责任编辑：石兰）
