被上海市消保委约谈 三大运营商承诺将推改进方案

　　手机上网套餐含有的流量月底清零是否合法？本月初，一位长沙律师将中国移动长沙公司告上了法院。一时间，有关“套餐内流量用不完能不能收回”的话题引发社会热议，不少消费者将矛头指向通信运营商，称流量月底清零是“霸王条款”。

　　上海市消保委通过数月沟通协调和公开约谈上海移动、联通、电信，三大运营商昨天终于“妥协”，承诺将推出以季度为单位的手机流量套餐。但此举旋即又被质疑是“换汤不换药”。

　　季度流量包能否满足消费者的诉求？这用不完的流量，又究竟归谁支配？

　　让步不容易

　　市消保委今年组织的一项针对2000名消费者的调查显示，有83.75%的消费者在使用手机上网套餐，他们中有一半人认为流量月底作废不合理，有七成认为手机流量按月计费方式不够人性化，应当推行手机流量跨月度计费。

　　对此，与会的中国联通上海分公司负责人强调，套餐按月计费是国际运营商惯例，运营商的计费系统与财务制度等都围绕该惯例运转，这一点今后不会改变。不过考虑到消费者的诉求有合理性，上海联通已于本月初向总部提交了一个按季度收费的套餐改进方案。据透露，联通方面拟新增以季度为计费周期的流量套餐，一季度30元包含300兆流量。

　　移动和电信也透露了各自的套餐计划。上海移动称，计划年底前推出季度流量套餐，有效期为90天，分30元、60元和90元三档，分别包含210兆、450兆及840兆流量。套餐内流量用完或过期后，流量包自动失效。上海电信则表示，目前已经推出了类似充值卡的“流量卡”，一季度分10元、20元及30元三档，分别包含60兆、150兆及300兆流量，不限当月使用，没有用完的流量会自动延续到下个月。

　　换汤不换药？

　　季度流量包能让消费者获益多少？记者以联通拟推出的方案与其现行基础资费做比较:新的季度流量套餐中，每兆流量平均资费为0.1元，相当于联通现行流量基础资费的三分之一；由于流量的使用期限是一个季度，可以让用户有更多的时间来调整自己的上网流量，决定什么时候少用一些，何时又多用一些。但对不少原本每月套餐流量都用不完的消费者而言，季度流量包的推出却意义不大。

（责任编辑：邓一）