10分钟处理一起事故 南宁:轻微事故"快赔"被看好

　　从9月1日起，《南宁市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》（以下简称《办法》）正式实施。记者获悉，为迎接首日“大考”，南宁市10个快速理赔服务网点严阵以待，但或许是因为天气预报24℃~31℃，中雨，加上非工作日的缘故，昨日在南宁市市区行驶的车流量大大小于往日，导致全日发生的轻微事故不及平日的一半。多位体验了快速处理机制的南宁车主连声喊“赞！”有车主向记者表示，没想到10分钟就搞定了，保险理赔真正做到了快速。

　　昨日一大早，华安财险广西分公司的许忠庆经理就开车在他管理的2个快速理赔点检查《办法》实行首日的情况。为解决驻点定损员管理问题，广西保险行业协会安排工作组成员每人负责管理2个快赔点，负责协调组织，另外在各个快赔点选举一位驻点主任，负责日常的工作管理，以此解决驻点人员管理问题；许忠庆就是负责管理快赔点的工作组成员之一。

　　“昨晚下了一场暴雨，又逢周日大家习惯睡懒觉，今天上午的车流量少，道路非常畅通，你看，几个小时过去了，我跑的2个快速理赔点都还没‘开张’。”许忠庆向记者介绍道，除了像他这样负责快赔点的工作组成员以外，在案件交接方面，由各财产保险公司指定一名案件交接人，负责每日跟踪快速理赔服务网点受理的案件，且案件交接人还必须加入协会的理赔工作QQ群，实现实时在线沟通交流；为解决定损标准统一问题，协会制定了统一的工时费标准手册，发放到各个快赔点，并开通全国统一配件价格查询系统，解决定损标准问题。也就是说，无论车主在哪个公司买了保险，在4个城区的10个快赔点，来自不同保险公司的驻点定损员在管理、案件交接、定损标准上都是统一的。

　　13时，南宁市白沙大道13号的联杰服务站接到了第一起报案，来自平安财险的查勘员李俊锋接待了两位车主。原来，尾号为220和169的两辆小车在平乐大道发生了追尾事故，当事人报警后，接警人员认定其符合快速处理的条件，随后告知当事人如何自行处理。当事人挂断电话后，根据所收到的一条短信，来到快赔点。李俊锋迅速对事故责任进行划分，并对事故车辆进行定损。由于这是一起很轻微的小事故，因此双方定损总计仅600元，两位车主均无异议，直接把车留在快赔点进行维修。当得知第二天即可来取车时，两位车主不约而同地说：“才10分钟就处理好了，没想到这么快！现在什么也不用操心，很满意！”

（责任编辑：王姣雁）