据经济之声报道，9月1日，北京、上海、广州、南京4个城市通过“冠字号码查询”技术，实现ATM取款全程追溯，从技术上解决了消费者取到假钞无法举证的难题。
一问：什么是“冠字号码查询”技术？如何实现假币可追溯?
从9月1日起，在北京、上海、广州、南京4个城市，细心的消费者会发现在部分银行自动取款机上，已经粘贴了一种蓝色标识，上面写着：“本机对外付出现金已经记录冠字号码，仅供涉假举证查询”。这就意味着，这台ATM机已经具备“冠字号码查询”技术。中国农业银行北京分行相关人士介绍，所谓的冠字号码，其实就是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号，每张钞票的冠字号码各不相同。要拿出冠字号码来，就可以确认是哪张钱，冠字号码就是人民币的身份证。
冠字号码查询，正是利用冠字号码唯一性的特点，实现查询检索。中国农业银行运营管理部副总经理柳红表示，银行通过技术手段，对自动柜员机上支付的每一张100元钞票进行记录，这就能解决消费者在ATM机取款遇到假钞难取证的问题。
二问：消费者取到假币怎么索赔？需花费多少时间？
自动柜员机有了查询功能，消费者一旦取到假币，在一个月内，都可以到银行网点申请查证，但需要到银行柜台填写相关申请表。中国农业银行运营管理部副总经理柳红表示：“如果当时发现从后台或点钞机，或从我们记录里查出确实现钞是假的，就会按照流程和规定为客户兑换真币。“
据介绍，从提起查询申请，再到银行进行查证，最后获得补偿，消费者最短在一天之内可以完成，最长不会超过3天。
三问：查询技术何时能够推广到全国其他城市？
北京、上海、广州、南京4个城市，超过50%以上的ATM提款机可以实现“冠字号码查询”。中国人民银行要求：所有全国商业银行在2013年底前，实现取款机付出的100元面额人民币冠字号码可查询；在2014年底前，存取款一体机上的百元钞票冠字号码可查询；在2015年底前，银行柜台付出的100元面额人民币冠字号码可查询。(记者王浩晏琴)
（责任编辑：秦静）
