本月起，玄武区50多个机关部门和7个街道一把手共近100位负责人的手机号码，将对居民及服务对象全部公开，群众的各类诉求将有望在最短时间内获得回音并解决。记者昨天从玄武区优化作风“个十百千万”行动中了解到，首问负责制将成为年底考核一把手的重要依据。
玄武区7个街道主任和书记，政府机关里50多个部门一把手，共近100位负责人的手机号，本月底前将在玄武政府网站公开，辖区居民百姓及企业，遇到烦难急事都可以直接拨打他们的电话；而对于群众的诉求，一把手们接线时的态度、对问题解决的效率和群众满意度如何，将作为一把手们在一年里两次考核的重要依据。
玄武区昨天启动作风“逐个包干察民情”、“十项公开听民意”、“百件实事暖民心”、“千名代表督民生”和“万件诉求解民忧”个十百千万行动，不仅把现有常规的12345热线难题、人大代表提交的民生实事办理情况等融合进来，还把群众反映的急难烦事纳入考核，除了公开一把手电话，还把所有涉及民生的业务窗口，如相关的社工、城管、民警等服务人员及部门的电话全部公开，群众有事要见一把手，将进入无障碍通道直接反映。
记者了解到，为实现公开民主，该区不仅从渠道上疏通，也在居民间实现亮化。“我们已经在明城墙风光带拆迁现场，及青石街拆迁现场，把已经签约走人的住户补偿细则进行公开。”该区机关作风办负责人介绍，公开还体现在为居办事机构、流程、费用等，对于居民反映的急事要求两小时内查明情况24小时内协同各部门予以解决等。
（责任编辑：武学佳）
