他为报恩而来，善与勤藏于拙，不善言表的背后，是真挚的付出和发自肺腑让旅客“安心来，开心走”的祈愿。在这个远离城市的火车站，亘古的戈壁见证了他无悔的青春，也必将见证他精彩的人生！
题记
2月1日龙年正月初十，上午11点多，吐鲁番火车站迎来了一场久违的雪，漫天的雪花飘落在站台上，把这个兰新线与南疆线的枢纽车站装点的异常美丽。就是在这种情况下，我见到了何成雄。
“你不是今晚夜班吗？怎么这会儿就来了？”
“这阵子客流上来了，来往的旅客多，我在家待不住！”何成雄略带些腼腆。
点滴之恩当涌泉相报
1982年出生的何成雄是湖南永州人，现在是乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐车务段吐鲁番车站的一名劳务工。2010年1月份才开始从事铁路客运服务工作的他，在短短两年的时间里，用热诚服务和真情付出，让许多南来北往的旅客记住了这个身材壮壮而性格腼腆的小伙子。
何成雄投身铁路服务行业，说起来颇有故事性。2007年8月，25岁的何成雄走出家乡来疆务工。从汉口车站上车后，何成雄突然发现自己的钱包不翼而飞，身上只剩下一张车票。愤怒之后的他感到无奈和彷徨。这时，列车工作人员在了解情况后，伸出了援助之手，为他免费提供一日三餐，一路上嘘寒问暖，还给他捐了些钱，让何成雄的旅途不再窘迫。
来到新疆后，何成雄在吐鲁番恒泽煤化有限公司找到了一份调剂师的工作，由于踏实肯干，他很快得到了单位领导和同事们的认可。每月三四千元的收入，相对舒适的环境，让这个游子的心里踏实了很多。然而他始终忘不了那些穿着铁路服帮助过他的大哥大姐们。
2010年一次偶然的机会，何成雄听说铁路车务系统招聘劳务工，想起那次难忘的旅程，本着“滴水之恩，当涌泉相报”的心态，何成雄毅然辞去了工作，应聘到吐鲁番车站当了一名普普通通的铁路客运工作者。
“做出这样的选择，你后悔过吗？”
“没有，从没后悔过！”
“喜欢现在这个职业吗？”
“不是喜欢，是敬重！”
说这话时，何成雄的眼神蓦然变得异常坚定，与先前那个羞涩腼腆的小伙子判若两人！
旅客需要的就是我应该做的
“这个小伙子很踏实，虽然工作的时间不算长，但在旅客中口碑很好，能感受得到，他对旅客的服务是打心眼儿里的真，什么也不图！”吐鲁番车站党总支副书记罗晓强告诉记者。
值班员悄悄用手机拍下的一幕，让我们见证了何成雄真心服务旅客的画面。
去年10月下旬的一天，重庆开往乌鲁木齐的K543次列车在吐鲁番站停车后，下来了一名要中转去南疆的老太太。因意外摔伤老太太盆骨骨折，行动不便。那天正下着大雨，何成雄发现后，赶紧将自己的雨衣披在老太太身上：“雨这么大，不等轮椅了，我先背老人到地道那边避雨。”路面湿滑，加上背着老人，百米站台让何成雄的脸上分不出是雨水还是汗水。到了候车室重点旅客候车区，老人把何成雄拉到跟前儿，用自己的衣袖，擦拭他额头上的水珠。“谢谢你了孩子，辛苦了。”“没事的大娘，这是我们应该做的。”一个憨厚的笑容，让老人的心里充满了温暖。
这只是何成雄服务旅客中的一个缩影。两年来，连何成雄自己也说不清背过多少个重点旅客，为多少名旅客扛过包，照顾过多少异态旅客，为多少旅客捐过多少钱。
“今年春运有这样的事儿吗？”
“天天都有，出门在外谁都不容易，旅客需要的就是我应该做的！”何成雄憨厚地笑着说。
“有没有旅客因为你的帮助和你成为朋友的？”
“有，他们再到新疆的时候还要请我吃饭呢，不过，我没去，这些都是我应该做的。”
把好事做好要用心
“别看他不善言谈，在服务旅客上可是动了不少心思。”吐鲁番车站客运领班赵韦亚说。
为了给旅客提供舒心到位的服务，何成雄平日里没少琢磨。在何成雄的记事本上，我们看到了这两年来他服务旅客的心得体会。
“在纠正旅客违章时，态度要和蔼，以宛转的语言方式做到简单有效。面对旅客问询时，以简明易懂的方式告知旅客。在组织旅客过程中扶老携幼，在需要离岗帮助旅客的时候做好联控。”
“如旅客需要帮忙拿行李的时候，先问询下行李里是否有易碎物品，做一个大概了解后再进行妥善处理。”
“在搀扶旅客时，询问下旅客是否身上有伤，是否需要担架、轮椅采取适当的方式提供服务。特别是对患病旅客，询问其是否做过手术，或有其他伤口。”
字里行间里，看得到何成雄服务旅客的真诚的心。
正是由于他的真诚付出，工作两年来，他四次被评为单位的首席职工，两次评为服务明星，两次评为最佳劳务工。
“在这个岗位上最大的收获是什么？”
“嗯……同事的支持，大家的认可吧！”
采访结束的时候。何成雄给我们提了个请求：如果他的事儿真能见报，给他一份儿报纸。
“来新疆5年了，一直没回过家，这次过年又没回去，觉得对不起爸爸。如果见报了，给老家的爸爸寄回去，让他放心。”(中国经济网记者姜帆、通讯员张永恒)
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