中国经济网济南2月15日讯（记者单保江、通讯员张志伟）2月14日，《国家电网山东电力集团公司2011年社会责任实践报告》在济南发布,这是国家电网公司系统、山东省内发布的第一个社会责任实践报告。报告展现了国家电网山东电力集团公司坚持“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命，开展“责任之光”履责实践，勇担积极服务全省经济社会发展大局的责任表率，追求创造经济、社会和环境综合价值最大化。
国家电网山东电力集团公司作为“山东省首批履行社会责任达标企业”，立足电力行业特色和山东地方特色，对如何将“企业社会责任”理念与电力公司业务有机融合有着深入的思考和精心的设计，对如何构建和改进与利益相关方之间的良好关系有着清醒的认识和得力的举措。
近年来，山东电力集团公司充分履行电网企业保障可靠可信赖能源供应的重大使命，大力实施“外电入鲁”战略，加快推进特高压电网，2011年山东电网投资和建设规模均创历史新高，±660千伏银东直流输电工程建成投运，山东接纳外电能力提高至750万千瓦，有力保障了全省经济社会发展的电力安全可靠供应，实现了能源供应充足与节能减排的双赢。深化“彩虹工程”常态运行机制，组织实施“彩虹春雨”抗旱保电大会战，为山东夺取抗旱救灾胜利、实现小麦“九连增”作出了积极贡献。坚持经营发展与环境保护相协调的方针，践行自身、产业和社会的绿色发展模式，将绿色理念贯穿于电网规划设计、项目实施、生产运营全过程，实施绿色生产，争做绿色发展表率，加快全省充换电服务网络建设，建成目前世界最大的电动汽车充换电站——青岛薛家岛充换电站，积极推动全省电动汽车产业发展，为全省节能减排、建设“资源节约型、环境友好型”社会贡献力量。助力山东体育文化建设，鲁能体育取得新成绩。鲁能乒乓球女队在2011年中国乒超联赛中蝉联冠军，鲁能乒乓球队员在世锦赛、世界杯上勇夺多项世界冠军，为山东体育事业发展做出了贡献。广泛开展“青年志愿者”、“金秋助学”等活动，努力做模范企业公民。公司连续三年荣获山东省九大公共服务业公众满意度测评和民主评议政风行风公共服务类第一名，荣获“山东省首批履行社会责任达标企业”、“金蜜蜂企业社会责任中国榜·入围企业”、山东省十大“社会责任品牌”。
《国家电网山东电力集团公司2011社会责任实践报告》约3万余字。主体内容分为“保障山东经济社会发展的坚强智能电网”、“高效运营的现代公司”、“服务民生的品质供电”、“共建员工幸福家园”、“争做模范企业公民”、“环保节约的绿色表率”六个社会责任模块，展示公司坚持“发展公司、服务社会、以人为本、共同成长”的社会责任观，创造经济、社会和环境综合价值的履责实践。
报告系统分析公司面临的机遇和挑战，识别出公司可持续发展的重点议题。山东电力集团公司紧紧抓住山东省实施“蓝黄”两大战略、山东省能源中长期发展规划等重大机遇，分析全省能源对外依存度不断提高、转变电网发展方式等挑战，围绕公司的整体任务和战略、各利益相关方的关注点和社会的广泛期望，揭示了推进公司可持续发展的价值理念和重大责任议题：充分发挥公司“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应”核心社会功能，建设保障山东经济社会发展的坚强智能电网；负责任地对待用户、员工、社区等每一个利益相关方；努力做环保节约的绿色表率。
报告首次展示了公司识别利益相关方的全过程。山东电力集团公司认真审视发电、输电、变电、配电、用电的运营流程，判断公司决策和运营过程对各利益相关方产生的影响，分析这些影响与公司、各利益相关方可持续发展的关系，有针对性地制订利益相关方参与方案，包括针对员工的职工代表巡视制度，针对伙伴的省区间生产联络会、厂网协调制度，针对用户的客户关系管理委员会联系制度，针对社区的新闻发布会等，努力倾听利益相关方的意见和反馈，了解其期望和要求，从而确定需要优先解决的议题。
报告首次以专题方式披露了公司2011年履责亮点。“全面创先争优——社会责任融入公司管理运营的新模式”披露了公司构建创先争优体系，通过开展全面创先争优十六项系列工程，力争实现“三争”(争当国家电网公司“两个转变”的排头兵、争当服务全省经济发展的齐鲁先锋、争当全国创先争优活动先进)的目标；“外电入鲁——山东经济社会发展的巨大支撑”展示了公司加快实施“外电入鲁”战略，努力保证山东电力供应的责任决策、责任实施、责任绩效；“彩虹春雨——品质供电的责任表率”体现出公司真诚为用户创造价值的品质和精神。
报告系统阐述公司创造经济、社会、环境综合价值的履责意愿、行为和绩效。坚持“安全、高效、绿色、和谐”的履责要求，促进山东发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，努力做能源战略实施主体；坚持“你用电、我用心”的服务理念，创新服务方式、统一95598供电服务中心、提高用户满意度，努力做可靠供电保障主体；坚持“以人为本、尊重员工”的人才观念，创新人才培养体系、构建“大培训”机制，努力做优秀公民培育主体；坚持“自身、产业、社会”的发展准则，积极应对气候变化、推行公司节能减排、弘扬绿色发展文化，努力做绿色发展表率主体；坚持“互利共赢、社区共建”的履责理念，积极开展公益行动、支持员工志愿服务，努力做社会和谐创建主体。
2012年，山东电力集团公司将在电网建设、运营效率、服务品质、环保节约上实现新提升，在促进经济、社会和环境的全面协调可持续发展作出新贡献。全面推进智能电网项目建设，完成17地市智能配网主站建设和直供区50%存量设备改造，新建智能配网线路966条；建成8个新农村电气化县、135个电气化乡(镇)、6,182个电气化村,电气化县、乡、村比例分别达到57.14%、52.58%、44.76%；加快形成“一口对外”、24小时面向客户的营销业务体系，完成全部“一户一表”改造任务；持续探索建立区域应急协调联动机制，不断提高应急反应和处置能力，努力确保社会突发事件中的应急抢险救援用电。
山东电力集团公司党委副书记、纪委书记孙可奇告诉记者，国家电网山东电力集团公司将进一步探索全面社会责任管理的有效路径和“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的目标模式，完善全面社会责任管理体系，不断提升公司创造经济、社会、环境综合价值的能力和水平。
（责任编辑：赵晗）
