中国经济网上海4月5日讯 (记者吴凯 王剑锋、通讯员陶利平) 高铁便捷的购票方式、舒适的出行环境和密集的开车方式吸引了广大市民,成为市民踏青出游的首选工具。2日清明小长假第一天，位于长三角的上海铁路局预计发送旅客140万人，日发送客流量超过今年春运。
网络售票、电话订票、自助购票等售票方式多样化，让今年春游旅客购票更加方便。2日上午7：45分，家住上海的俞先生和两个姐姐带着82岁的老母亲来到铁路上海站。自从父亲去世后，每年这个时候，俞先生都会和家人一起去苏州祭扫父亲。俞先生今天坐的沪宁高铁列车，凭着身份证他们顺利来到候车室。俞先生说：“票是外甥女从网上订的很方便，听说现在乘高铁刷二代身份证就能进出站，所以订完票就直接拿着身份证来乘车了。”
近年来，铁路部门先后推出了网络售票、电话订票、自助式购票和代售点窗口售票等多种售票方式，让旅客购票有了更多的选择。特别是网络售票和电话订票，由于省时方便，越来越受欢迎。刚开始，该局每天网络、电话订票量只有3万多张，现在已增加到了20万张左右。
针对春游期间，大部分市民举家出游的情况，今年3月1日，该局推出了电话预订、配送团体火车票便民措施，只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，就可拨打该局12306客服电话预订团体车票，对有送票需求的旅客，还提供送票服务。售票方式的多样化，为旅客购票提供了方便，也让更多的旅客选择高铁出游。
刷二代身份证进站乘车，高铁开启乘车“无纸化”时代，吸引了更多旅客。8：20，俞先生与家人来到检票口，在客运人员引导下，俞先生将二代身份证放在扫描屏上，顺利通过了闸机，按照订票成功后手机短信提示的车厢和座位号，俞先生很快找到了自己的座位。他高兴地说：“铁路真是大变样了，以前每年这个时候买票乘车很麻烦，来回排队折腾，现在坐在家里网上就能买票，身份证可以乘车，真不敢想象。”俞先生告诉记者，以前去苏州扫墓最快的车要2个小时，现在高铁只要半小时就到苏州了。俞先生买的是来回票，下午14：0就可从苏州返回上海了。
近年来，随着高铁建设发展，网络售票、自动检票、动车组列车等现代化客运设备设施大大方便了旅客购票乘车。去年该局管内京沪、沪宁、沪杭等高铁沿线车站具备了刷二代身份证进出站条件，旅客通过刷身份证进站乘车，十分方便。
上海站客运值班员告诉记者：“刚开始持二代身份证乘车的大部份是年轻旅客，现在正在向不同年龄层次发展，数量也在增多，在早晚高峰时段，每趟高铁将近有五分之一的旅客是持二代身份证进站乘车的。”
高铁开启乘车“无纸化”时代，吸引了更多旅客。俞先生表示，高铁购票乘车这么方便，自己以后还会选择坐高铁出行。
周末、节假日和每天的早晚高峰时段高铁密集开行，旅客出行更加便捷。为了方便旅客出行，长三角高铁列车开行与市场需求和客流变化更加密切。今年3月份，上海铁路局对沪宁、沪杭高铁列车开行方案进行了优化调整。调整后的列车运行图，沪宁、沪杭高铁列车开行更加灵活，特别是周末、清明节假日等客流高峰时段，针对旅客出行集中、计划性强等特点，分别采取了高峰列车运行图、周末列车运行图、日常列车运行图等多种方式安排列车开行，尽最大努力满足旅客出行需求。针对假日期间可能出现的突发客流，该局还采取了加开临时客车、高铁列车重联运行，以及适时加开图外临客、加挂车厢等措施，安排应急运能，为旅客出行提供方便。清明小长假三天早高峰，上海至苏州、无锡高铁列车密集开行，旅客出行更加便捷。
在服务方面，高铁无干扰温情式服务也受到了旅客欢迎。记者看到，在铁路上海、上海南、上海虹桥站车站进站口都设置了“亲友会合点”，志愿者和客运人员正在引导旅客进站乘车。在铁路上海站进站口还设置了春游扫墓用品便利专柜，提供鲜花、青团、银片糕、饮料等物品，铁路服务在为旅客提供方便的同时也让旅客感到十分亲切。
（责任编辑：尹彦宏）
