中国经济网武汉4月19日讯(记者魏劲松 柳洁 实习生刘莎莎、通讯员周红一)开门评行风，万人评窗口。自去年9月份“万人评窗口”活动启动以来，湖北省各窗口单位和服务行业按照《关于开展“万人评窗口”活动的实施方案》要求，认真征求服务对象和基层群众的意见和建议，准确把握在湖北科学发展、跨越式发展中的角色定位，找准服务大局的切入点和着力点；认真践行“发展第一、服务至上”、“宁愿政府麻烦、不让企业费事”等工作理念，省级行政审批事项从原来的2097项精简到319项，审批时限平均提速38%，审批收费项目仅保留7项，实现了“成为全国审批环境最优省份”的目标。“万人评窗口”活动突出了群众满意的导向，树立了服务为先的理念，坚持了便民利民的标准，彰显了优化发展环境的效果，取得了阶段性成效。
按照中央创先争优办和省委“迎创”活动领导小组关于深化窗口单位和服务行业为民服务创先争优的要求，目前，湖北“万人评窗口”活动进入到集中评议工作阶段。4月19日，湖北省“迎创”办召开了“万人评窗口”集中评议工作动员大会，对此项工作进行了布置。
两种方式提高评议的广度和深度
开展集中评议，是“万人评窗口”活动的关键环节，是湖北省“迎创”活动的一项重要内容，是把湖北打造成中部乃至全国发展软环境最优地区之一的重要举措。对于深化我省窗口单位和服务行业为民服务创先争优，促进各项工作落实、促进作风效能提高，进一步激发广大群众参与改革发展的热情具有重要的意义。
根据要求，此次集中评议的时间为2012年4月至5月。集中评议方式分为电话问卷调查评议和网络问卷调查评议进行。
电话问卷调查评议采取电话问卷调查方式，由省社情民意调查中心组织实施。访问对象确定由61家单位各上报本单位工作服务对象1000人作为抽样调查对象库。调查采用计算机辅助电话(CATI)调查方法，将被调查者的回答用计算机如实记录。然后，由省社情民意调查中心进行汇总,并对征求到的意见和建议进行整理。
网络问卷调查评议与电话调查问卷内容相同。在荆楚网上开辟专栏，公布调查问卷，在《湖北日报》、湖北卫视、《楚天都市报》等媒体发布公告，组织广大群众参与网络问卷调查。由荆楚网对调查结果进行汇总，并对征求到的意见和建议进行整理。
整个调查结果将由省社情民意调查中心认真分析整理，形成“万人评窗口”活动综合分析报告。
三个原则和环节让评议工作更具操作性
集中评议工作是一项科学性、程序性、专业性比较强的工作，对此，省“迎创”活动领导小组办公室常务副主任、省委组织部副部长杨汉军强调，必须牢牢把握好集中评议的三个重要原则和重点环节。
公开性原则。让广大干部群众对评议活动充分拥有知情权与参与权，省“迎创”办将在《湖北日报》、湖北卫视、荆楚网等媒体发布公告，公布调查问卷，公开集中评议的时间、方式、内容等，使广大干部群众对活动有比较全面的了解，懂得如何参与，充分调动其参与活动的积极性。61家受评单位在省政府门户网荆楚网公开承诺接受群众监督。
公平性原则。集中评议结果直接关系到对被评议单位的评价。为此，省“迎创”办制定了《关于“万人评窗口”活动集中评议工作方案》，要求按照工作方案，使被评议单位都在统一的标准和统一组织下接受调查评议，让调查对象认真行使权利，在没有受到任何干扰的情况下进行评议。要求参加集中评议的工作人员要做好各项数据的收集整理和综合分析工作，真实反映群众的意见和建议。
群众性原则。为民服务贵在让群众满意。先进不先进、优秀不优秀，群众的感受最直接，也最有发言权。这次集中评议已经明确各单位有效调查样本不低于200人，61家单位有效调查样本量总计不低于12200人。各部门各单位在组织评议中要按照科学比例确定调查对象，保证全省各级各单位和各阶层、各行业都有代表参加调查评议。
同时，突出扎实推动承诺兑现、认真组织调查评议、充分运用评议结果三个重点环节，切实抓好每个阶段、每个环节的评议工作。以评促服务、以评促作风、以评促效能，真正把为民服务落到实处。
加强组织领导确保有序推进
“万人评窗口”集中评议从现在开始到5月底基本结束，时间紧、任务重、涉及面广、群众关注度高，为此，湖北省委要求必须加强组织领导，确保有序推进。
明确责任。省委“迎创”办作为集中评议工作的牵头单位，切实加强对评议工作的组织协调，担负起领导责任。各部门各单位主要领导把评议工作纳入近期工作的重要议事日程，明确分管领导，确定专人负责，切实做好支持、协调、服务和指导工作，保证评议活动有序推进。
精心组织。此次集中评议的对象多达61家，既有行政机关，又有直接联系民生的服务行业，评议内容各有侧重，参与评议活动的人员来自社会各个层面，评议活动代表面广、影响面大。各部门各单位认真进行动员部署，抓好思想宣传发动、参评代表分布、群众意见建议收集等工作，全面准确、客观公正地反映群众的意见和呼声，确保评议客观公正、实事求是。
营造氛围。以开展集中评议为契机，认真做好典型培育和宣传工作，切实把开展集中评议的过程，变为真心听取群众意见建议的过程，变为真诚接受人民群众检阅和评判的过程，变为自觉转变作风和改进工作的过程，不断提高服务质量和群众满意度，为推动湖北科学发展、跨越式发展作出新的更大贡献。
（责任编辑：王姣雁）
