有这么一则小故事:
宁夏回族自治区银川市的某家小公司曾在当地中国银行的一家分理处开有一个“对公”基本账户。去年有段时间由于业务人员调整、资金困难等原因,公司经营业绩不佳,账上收入不见增多,因此银行账户余额好几月未进银两。数月后,财务人员去银行拿取对账单,忽然发现账户上平白无故地被银行扣除了一二百元钱,每月40,连续数月。问是何故?银行答复:因为你们账户每天的存款余额达不到1万元,所以要扣“小额账户管理费。”
公司经理听到员工反馈的消息,心中愤愤不平:“我们小家小业的,每天账上哪能都留那么多钱?这不是在难为咱们小企业嘛!”生气之余,他们决定消掉这个户头,另寻蹊径去别的银行开新户。
经找熟人一番打听,方得知宁夏黄河农村商业银行的各个营业网点是不收这种管理费的,于是就近找到该行下属的一家支行开了个新户头。其后,果然名不虚传,在这里他们再没遇到不知不觉被扣“小额账户管理费”的事儿了!
记者对其两次经历颇感兴趣,心想:同是金融机构,同是小企业客户,开立的是同样的对公基本账户,收费的“差距怎么就这么大呢?”于是决定探个究竟。
记者先咨询了中国银行相关部门的一位业务人员,问起扣缴“对公”小额账户管理费的原因时,一女士答复的似乎也有道理:我们行的规定是,储户如果不能保证账户的日均余额在1万元以上,就要收取管理费,这叫“对公账户维护费”,每月40元,月初系统自动扣收;为什么要收?因为储户占用了我的系统资源,我还要提供服务,我还要管理数据,所以就要收费。
对于账户的“管理成本”问题,记者不懂。其后请教了微机管理方面的技术专家,他诠释说:如果系统的设计储存量很大,客户资料的占用量只是其中的一部分,那么账户数量多一点少一点都对系统影响不大,余额小的账户所花的管理成本相对也不大。
而后,记者采访了宁夏黄河农村商业银行的运行管理部,部门王总经理的一番解答却与中行的完全不同。
她说,在我们银行开设对公账户的,绝大部分是农业领域的生产、加工、销售企业,多数都是投资额小、规模不大、资金来往数量不多的中小企业或者微小企业;即使他们的账户上只有几十、几百元的余额,我们也不收什么“账户管理费”;设身处地地想想,这些企业本来资金就缺,如果能贷上一点款,那就得马上周转出去搞经营,哪能天天在账户上留下大笔资金?她还说,不光黄河银行的各个支行不收这些费,就连各市县所有信用联社(农商行)的营业网点也都是不收的。
其实,在收费项目方面,宁夏黄河银行惠及涉农企业以及农民群众的何止这一项?在其它很多项目方面,也都有类似的作法。
记者从另外的渠道得知:黄河银行在几年前就选定了“免收费或低收费”的经营策略,坚持让利于民。与一些国有大银行相比,黄河银行“超级网银”的转账汇款手续费实行全免收;而网上银行、电话银行、电话自助结算终端等等电子银行产品的收费,也实行了原标准的6折优惠。近几年,黄河银行系统基本承担了全自治区低保人员、优抚对象的社保资金与医疗救助、新农合等各类政府补贴的代理发放工作,为此投入了大量的人力、物力和财力,但却不收取任何手续费。
原来如此!黄河农村商业银行为了中小企业的发展,为了农民百姓多得实惠,居然提供了这么多的让利服务,而让银行自身利益作出了不少牺牲,其精神颇为可贵!从中可看出,他们满腔热情服务于‘三农’的经营服务理念已经上升到了自觉的程度。难怪农民群众对黄河银行的印象越来越好,认同感越来越强了。
有数据为证:2010年年底时,黄河银行系统(包括各市县农村信用社和农商行)的存款户数为492万户,而到今年4月末的存款开户数量已达到603万户;存款余额也由2010年年底时的387亿元增加到现在的574亿元。这从另一侧面说明:谁真正让利于民,谁就是百姓心中的首选银行!(中国经济网记者李明今)
(责任编辑:徐晶慧)