中国经济网上海6月19日讯 (记者 李治国) 走进任何咖啡店、机场、公交站、体育馆……事实上，走到每个地方，都可以看见很多人在智能手机上浏览网页，查看邮件。2011年，全球共有66亿手机用户，36亿移动电子邮件订阅者。随着智能手机的普及，用户通过手机接收电子邮件日益流行。
webpower中国区杰森认为，移动电子邮件的急速增长意味着互联网用户习惯的巨大改变，据网络营销研究机构ComScore调查显示，2010年基于网页的电子邮件使用下降，而移动电子邮件的使用比上年度激增36%；且移动用户具备“知晓新的技术、具有昂贵的数据套餐和强大消费能力”等特点，正是各大零售商和品牌企业的理想消费者，所以随着移动用户浏览网页、网上购物和与品牌互动的增加，移动电子邮件也将成为邮件主抢占市场、争夺消费者、与用户建立联系最有影响力和最私密的方式之一。但与此相对的是目前大多数邮件主的电子邮件营销仍然没有针对移动设备进行优化，以致在移动电子邮件营销中屡屡受挫。
杰森认为，任何新的机会都对应着新的挑战。电子邮件接收介质的移动化转变，面临着手机屏幕大小、显示分辨率等客观因素的限制，对电子邮件在设计、内容表现、文案长短等方面提出了新的要求，相应地，也要求邮件主根据移动用户的特殊需求和偏好及时调整营销策略。
邮件主如何调整策略？杰森认为，电子邮件营销服务机构webpower(www.webpower.asia)根据多年客户服务实践经验，总结出3个帮助邮件主提高移动电子邮件营销活动成功率的实效方法：第一要重视标题和发件人名称，电子邮件的每个要素都是与用户交流的好机会。和网页电子邮件不同，移动电子邮件效果受不同用户的影响，如iPhone用户对发件人更重视，而安卓用户更偏重标题，两种用户都更少打开邮件阅读内容等，所以邮件主要改变以往重视邮件正文而忽视标题和发件人的做法，并在邮件界面使用一个持续而易识别的名字或品牌，并尽可能有效地使用标题。具体要求是标题长度在30字以内为优(包括空格)；用词尽量短语化，以使接收者一打开邮件就能轻易找到。
第二，风格简单就好，在手机接收HTML电子邮件中，使邮件尽善尽美将不会达到预想的效果。理由是受手机移动数据的限制以及电子邮件的错误设置或用户选择，很多移动用户不会去下载图片；如图形下载失败，邮件内容的不完整将极易给用户造成不愉快的阅读体验；此外，邮件顶部的图形不利于阅读和迅速传递邮件内容，所以，邮件主在进行电子邮件营销之前，应该把保证用户顺畅阅览放在首位。因此，发送以文本构成为主的简单风格的电子邮件可以有效解决这一难题，获得意外效果。
第三，简洁，以短制胜。移动设备的显示器很小，电子邮件的每行都非常珍贵，建议在电子邮件中保持句子和段落的简短、明快、活泼，每个句子既要清晰完整地传情达意，又要有吸引用户继续阅读的魅力，以求在最短时间抓住用户眼球，提高转化率。
杰森认为，作为邮件主，无论是刚开始进行电子邮件营销，还是已经开始为移动用户优化电子邮件，成功的移动电子邮件营销活动非一朝一夕促成，而需循序渐进，通过不断地尝试、分析、总结，逐步完善，找到适合自己的最佳方法，同时为更有效的提升邮件营销效果，邮件主亦可选择一家专业、口碑好的邮件营销服务商。
（责任编辑：耿敏）
