6月26日下午，位于陕西省咸阳市的西藏民族学院的主管学生工作的张大卫老师一行专程来到西安铁路局，送来一面绣有“情系雪域学子、共筑和谐天路”字样的锦旗，感谢铁路部门在青藏铁路开通6年来给予藏籍学生的关爱与情谊。
西藏民族学院地处陕西省咸阳市，是西藏自治区所属的唯一一所办在内地的高等院校。全校8000名师生中，绝大部分来自西藏。
今年暑期，3000多名藏籍师生将通过陕西铁路返回家乡。在这些学生中，有初中生、高中生还有大中专学生。为了满足不同学生的返家需求，西安铁路局积极克服进藏列车紧张状况，保证每一名学生都能够顺利回到自己的家乡。
西藏民族学院成立于1958年。在青藏铁路开通之前，学生们大多通过公路或乘坐飞机返家。高昂的交通费用和舟车劳顿让他们苦不堪言，大多学生总是在学校里度过漫长的假期，有的甚至二、三年都不曾回过一次家。
2006年7月，青藏铁路开通运营，从上海、北京、广州等城市直达拉萨的“天路”圆了藏籍学生的回家梦。由于通过陕西境内直达拉萨的列车每日票额极少，远远不能满足短短几天上千名师生集中出行的情况。西安铁路局积极向铁道部汇报有关情况，向兄弟铁路局请求支援，争取藏籍学生的返家票额。
在铁道部的协调下，铁路部门多方携手，北京局、上海局、成都局和广铁集团特事特办，尽最大努力预留西安站票额。2009年，西安局开行西安至西宁的旅客列车，学生们可以不仅可以通过兰州还可以通过西宁中转，回家的路更顺畅更方便。为此，西安局积极协调青藏铁路公司、兰州铁路局提前安排好车次和席位，让学生们通过西宁(兰州)中转至拉萨。
为了更好的服务中转学生，西安铁路局将乘车地点逐渐从西安改至咸阳，并提前办理好从西宁(兰州)中转至拉萨的学生票，让学生们一次可以拿到两张联程票，在西宁(兰州)站不出站就能够直接乘车。
6年来，西安铁路局主管学生运输工作工程师郑晓芳工作台旁摆满了锦旗和哈达，来自雪域高原的问候与浓情，溢满了整个房间。目前90%以上的学生都是乘坐火车回拉萨。
每年假期前，西安局客运处会前往咸阳，提前了解民院学生放假的具体时间和返程人数、中转线路。咸阳车站在民院校园内还办起了送票点，实现了办票、送票的“直通”。
为了更好地服务藏族学生，咸阳车站在显要位置设置了藏语引导牌，摆放了藏语服务手册，对客运工作人员进行藏语培训。车站姚爱萍亲情服务岗还专门开辟了绿色通道，统一安排师生在软席候车室候车、进站。在返藏学生集中出行的时候，还配备工作人员帮助提拿行李，亲自送上车，为孩子们回家提供最大便利。
6月21日20时，今年暑期西藏民院第二批返藏学生团体启程，138名师生从咸阳乘坐K1009次返家。临上车前，铁路工作人员为学生们倒满了一杯杯绿豆水，叮咛他们注意防暑降温。民院人力资源管理专业大四学生格桑代表同学们，将洁白的哈达献给亲情服务岗职工姚爱萍和客运车间副主任阴亚洁，感谢铁路大姐的贴心服务。带着这股浓浓的情谊，藏族学子们沿着天路一路向西，抵达雪域高原家乡。(中国经济网记者张毅、通讯员牛长玲)
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