中国经济网上海8月30日讯(记者沈则瑾)为进一步提升上海银行业服务质量和水平,积极推动银行网点深化服务意识,持续开展文明规范服务,展示上海银行业服务新形象、新亮点,上海市银行同业公会于8月28日至31日组织开展2012年度上海银行业文明规范服务百佳示范单位暨2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位现场检查活动。
银行同业公会将参照《中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准》对各银行推荐的候选网点开展评选,并结合候选网点履行《上海银行业服务收费自律公约》、《上海银行业金融消费者权益保护公约》等自律公约情况,通过组织检查组集中巡检及暗访测评方式进行现场和非现场检查。
本次活动中,银行同业公会将评选出2012年度上海银行业文明规范服务示范单位100家,并颁发牌匾予以表彰,向社会公众展示。同时还将从中择优推荐40家网点,参加2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动。
中国经济网记者了解到,本次活动的开展,将促进上海银行业从网点服务环境、理财资讯及信息公示、服务制度规范等方面进一步提高和完善,从而更好地为金融消费者提供优质服务。
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