中国经济网兰州9月3日讯(记者李琛奇)9月2日,首届国际文化产业大会暨第五届甘肃省文博会在丝绸之路名城嘉峪关盛大启幕，来自20多个国家和国际组织及各省市的800余名嘉宾云集嘉峪关。
为了扮靓甘肃窗口，展示陇原新形象，兰州铁路局自愿担当起“陇原”形象宣传的“名片”和“橱窗”，打出“用贴心服务打动旅客，用亲情服务温暖旅客”的口号，拓展服务形式，丰富服务内涵，努力用亲情打造赋予“兰铁印象”服务品牌。
兰州铁路局针对近期开行进疆临客多，旅游、学生流叠加，多条线路超员，客车超负荷运行的实际，加强客车运行质量监测，对兰州开往嘉峪关、敦煌方向的T9201次、T9203次、T9205次、K9661次和K9667、L667次列车服务质量和空调、电茶炉、厕所、车窗等车内硬件服务设施进行专项整修和检查验收。考虑到外地贵宾对嘉峪关风土人情不了解，近期气温骤降的实际，嘉峪关车务段开展了“交通小助手伴君行”活动，免费为旅客提供近三日天气信息，重点提醒旅客防范大风、暴雨和降温天气。组织熟悉市区、旅游景点交通的客运人员和团员青年志愿者在问询处、候车大厅、售票厅等服务岗位值班，为宾朋提供旅游信息服务。
中国经济网记者了解到，作为敦煌文化和长城景点旅游的窗口，嘉峪关车站进一步补强硬件设施质量，补强候车座椅、电子滚动屏等设备，加速无障碍通道建设。
同时，组织新如路大学生在问事处承担小翻译、小导游，并准备了小药箱、小地图为旅客排忧解难。井然有序的服务团队已经成为雄关脚下一道靓丽的风景。
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