中国经济网青岛10月9日讯(记者刘成、通讯员王珍佩)10月4日，一名来自荷泽的小游客在崂山风景区太清游览区柏木林处受伤，太清管理处应急小分队及时救护、将游客迅速抬送下山，赢得了宝贵的抢救时间。
跳石头玩儿夹伤脚踝
下午1：30点左右，在崂山太清游览区龙潭瀑上的柏林附近，正在巡查的工作人员温振业突然发现一个小女孩坐在路边哭，陪同的母亲神色焦急。他立即上前询问，孩子的母亲说，小女孩把路边的大石头当成了游戏场，跳来跳去地玩儿，一不小心踩进了石缝里，左脚脚踝受了伤。温振业一看，小女孩的脚踝已经肿了起来，他提醒孩子的父母怀疑是骨头受了伤，并打算帮着把孩子背到山下，可小女孩大哭不止，谁也不让碰。
及时救援送下山
看着为难的母亲，温振业立即与八水河负责人马琨业联系，启动紧急救援预案。一方面安排迟书兵、刘松等工作人员对小女孩的外伤进行简单处理，并拨打120急救电话；另一方面，针对山路遥远、地势陡峭的实际情况，由应急小队的副队长刘世正带领滑竿成员，赶到现场，用滑竿抬送受伤小女孩下山。马琨业又通知八水河门禁提前做好准备，开通绿色通道，确保顺利通过。由于配合默契，安排合理，原本40多分钟的下山路，大家仅用20分钟就走完了，且由于处置得当，小游客未因山路绵长而增加新的伤害，120医生也给予了高度评价。
优质服务质效并重
中国经济网记者了解到，太清游览区由于景点分散，部分景点山高路陡、距离公路远，所以，在优质服务方面，既注重服务的质量，又十分注意服务的效率性。为此，管理处制定了详尽的应急预案，不定期组织人员进行演练，确保突发情况后，能熟练处理；同时，在游览路线最长、最为偏僻八水河设立应急小分队，将业户、摊主纳入队员名单，扩大了监控范围。还在下宫、垭口、太清索道等各个游客密集地点，安排专人全天候巡查、严密监控。并备有药品，免费为游客提供，确保了及时发现情况，及时上报，第一时间处置，最大限度地保证游客的生命财产安全。七至九月份，管理处就救护中暑、轻外伤、突然发病游客6起，并且无论病情如何，都能高度重视，迅速展开力所能及的初级救护措施，得到了游客的好评。
（责任编辑：徐晶慧）
