中国经济网编者按：日前，南京多家银行公开承认与第三方催债公司合作追债，这一消息引起市民愤慨，一方面银行随意将客户信息透露给第三方侵犯了个人信息的隐私权，另一方面，催债公司的性质和行为让市民反感。银行方面表示信用卡初期难免会暴露一些问题，今后会加强监管。而专家认为，银行与律师事务所合作会更有保障。 事件曝光： 南京多家银行请催债公司讨债 在29日举行的2012年度南京市重点行业“向人民汇报”述职评议活动中,中国银行江苏省分行、建设银行江苏省分行、南京银行等多家银行都承认了自家行内确实与第三方催债公司有合作。中国银行江苏省分行银行卡部总经理魏铨在现场既紧张又谨慎地说：“我们行里应该说是有第三方合作的催债公司，众所周知，因为催收的业务相对比较简单，同时工作量又比较大，我们聘请了一些公司。”详细 市民表态： 这种行为太无耻 对于银行随意将客户资料透露给第三方催债公司，有人表示愤慨，南京市民李先生说：“这很明显就是践踏了我们对银行的信任，这种行为太无耻了。他们根本无权把我们的信息透露给第三方，这是泄露我们的隐私。”详细 银行回应： 双人上门、电话录音、加强监管 中国银行江苏省分行、建设银行江苏省分行、南京银行均表示，为对信用卡欠款进行催缴，三家都与第三方公司进行合作，由第三方公司进行欠款的催讨。对第三方的催债公司只能加强监管。如对所有公司进行招投标确定合作公司，并签订严格的责任保证书；对所有的催款电话进行录音，并保留三个月甚至两年，还要进行不定期的检查；上门催款必须双人上门，且双人中一定要有银行员工。 此外，南京银行行长夏平进一步表示，对于短片中出现的催债公司，如果南京银行有合作，将立即终止；如果没有，那么南京银行永远不会跟它合作。详细 专家建议： 与律师事务所合作是更好选择 中国人民大学商法研究所所长刘俊海说：“因为律师事务所的律师有一个市场准入门槛就是律师的职业执照，又接受律师协会的自律监管，所以我个人认为实际上律师事务所比形形色色的讨债公司在专业水准特别是法律专业水准更有保障”。详细 声音：
正方：银行不能请催债公司讨账？ 催债公司的存在是合法的。在生活中遇到纠纷，我们可以聘请律师帮忙打官司，当然也可以聘请催债公司讨债。事实上，很多催债公司的员工都是由律师或财务人员构成，其专业性不容质疑。对于一个正规的催债公司来讲，我们完全没有必要担心安全问题。而且，国家规定一旦出现违法讨债的情况，其雇主要承担责任，银行在和催债公司合作的时候，肯定会非常谨慎。事实证明，到目前为止还没有听说过南京有哪家银行出现过违法催债的情况。详细 反方：如此讨债僭越法律底线 毋庸置疑，银行和第三方催债公司合作向市民追债实为不妥。 其一，银行向追债公司泄露客户个人资料，涉嫌侵犯客户隐私，也损害自身的信誉度。 其二，银行和催债公司的合作行走在法律边缘。 其三，服务外包难以避免出现“暴力追债”的现象。详细
（责任编辑：魏笑）
