中国经济网编者按：鉴于克隆银行卡盗取存款案时有发生，国有大型银行相继公开表示，将按照国家部署，全面开展免费更换芯片IC卡业务。然而，记者采访发现，一些银行借“换芯”之机要求持卡人办新卡，更换芯片也搞所谓的VIP优先。
以往在超市购物，刷卡付款时，你必须输入银行卡密码，而这个动作可能要被暴露在众目睽睽之下。现在，如果使用银行正在推广的“芯片”卡，只要将银行卡“亲吻”一下POS机就可以完成付款了。这是“芯片”卡的好处之一。记者昨天走访合肥部分银行发现，目前市民换芯片卡的积极性似乎不高。而有的银行则将“换卡”变成了“开卡”，需要收取15元的工本费。
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借机牟利--变“换卡”为“开卡”
按照有关部门规定及商业银行的承诺，银行卡“换芯”为免费业务，成本应由发卡行自行承担。相关持卡人只需携带身份证及旧卡，即可办理“换卡不换号”的“换芯业务”。
然而，记者采访发现，部分银行故意“狸猫换太子”，将“换卡”变成了“开卡”——客户要想升级为芯片卡，必须另行开户办卡，缴纳开卡费和年费，原来的磁条卡可以继续使用，或者注销。
在提供“换芯”服务的多家商业银行营业点，当顾客提出更换芯片卡时，多数客服人员表示必须重新开卡，并收取15元至30元不等的费用。
“换卡”变“开卡”，一字之变，银行从“支出”变成了“收入”，本该免费的“换芯”服务变成了“牟利”行为。如广东工商银行，截至2012年9月，磁条借记卡超过3500万张，按照每张芯片卡收取15元工本费计算，银行将收入5亿多元。
嫌贫爱富--对普通顾客安全要求推三阻四
在工商银行等多个网点，当顾客提出要更换芯片卡时，许多客服人员用各种方法“逐客”“挡客”。
在工商银行百灵路网点，前来换卡的用户被告知“尚未接到通知”。吃了“闭门羹”的王小姐失望地说：“磁条卡不安全，一听说可以办理换卡业务，我就马上赶来了，没想到银行推三阻四，让我白跑了一趟。”
而另一些银行，则以客户等级筑起一道高高的“门槛”。在工商银行广州广园中路一家营业网点，从事服装生意的杨小姐提出更换芯片卡要求时，客服人员立即询问是不是金卡或VIP客户，如果是普通客户，就暂时不能更换“芯”卡。
受访的银行客服人员也表示，如果持有金卡或白金借记卡，就可免费更换“芯”卡。但获取借记卡金卡的要求是，客户日均余额20万元人民币以上，远非普通客户可以企及。
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业内揭秘：
优先大客户是银行策略
“一张芯片卡的成本得20元钱。以全部实行免费的农行武汉分行为例，就有300万张常用卡，睡眠卡还不算，仅换卡成本就高达6000万元，换芯对银行的实力是场考验。”一银行人士向记者解释道。因此，对于银行来说，换芯片卡是一笔非常大的开支。由于央行规定是在2015年实现芯片卡的全覆盖。因此，一些家银行采用了由高端到低端的区别化换卡策略。”
他介绍说，现阶段，很多银行还是将芯片卡作为保护高端客户的方式之一，因此，不仅免费，还会主动提示其更换。对一些持有多张卡的普通客户，银行会提示其将户头合并，以收费来控制其随意换卡，浪费资源。
“目前的芯片卡，并不是真正意义上的芯片卡。因为还是有磁条功能，仍然会有被盗刷风险。只有在2015年后，磁条功能被彻底弃用后，芯片才会发挥更安全的功能。”他说：换卡不用急，在2015年换也是一样的，到时相信大多银行都会免费。
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（责任编辑：石兰兰）
