中国3G手机门户"欺诈"案例调查报告即将出炉

    中国经济网上海6月6日讯（记者李治国）6月5日，国内知名电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100EC.cn)宣布启动对“手机3G门户”欺诈的专项调查。该专项调查主题为：“3G门户骗局纷纷遭质疑，究竟一本万利还是镜花水月？”，并将于6月中旬发布《中国3G手机行业门户“欺诈”案例调查报告》。

    日前，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)收到了来自全国各地中小企业关于“手机3G门户”、“移动搜索关键词”类的密集投诉。此类被投诉企业主要涉及宜搜科技、中搜、易查搜索、天搜科技、苏州巨联、苏州儒豹等。

    对此，中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示，该类企业采用“充满误导”的会议营销，如这些企业的代理商在宣讲会现场不切实际的夸大其词、一味强调前景对风险却避而不谈，关键地方含糊其辞。这些企业常用的会议营销归结为三部曲：

    一、知名专家讲理论。即主办方往往通过各种“研讨会”吸引企业参与。在会上，会有口才颇佳的讲师讲授高深的经济理论、渲染3G前景和移动电子商务的未来，最后引申到“手机行业门户”的具体业务。

    二、煽动狂热情绪。在用理论证明了产品的无懈可击后，代理商会通过讲演、视频等方式来调动参会者的情绪，让现场氛围高涨起来。

    三、业务员跟上签约。趁着与会者“热情高涨”，业务人员就开始行动。与会者往往会被业务员拉到隔壁房间，被建议购买相关产品、或成为下线“代理商”、注册交钱。企业一旦交了钱，几乎不存在退款的可能性。

    对此，中国电子商务研究中心特约研究员、北京市惠诚律师事务所知识产权部副主任赵占领也表示：这类欺诈行为存在两大特点：1、通过制造概念，包装产品和商业模式，肆意夸大或者虚假宣传，对中小企业主进行洗脑；2、推广或者营销手段存在欺诈或者误导成分，比如假借官方机构、行业协会名义进行会议营销，这是直接的违法行为；比如，对购买产品的效果、收益进行虚假承诺，根本无法兑现；又比如，使用欺诈性的销售技巧以及通过非法获取中小企业主的个人信息进行骚扰性营销等等。

    中小企业一旦上当受骗，通常存在维权困难。虽然依据合同法，因欺诈而订立的合同属于可撤销的合同。但是，这类企业的欺诈行为通常采取口头方式或者发放宣传手册，难以获取相关证据或者证据效力有限。以涉嫌诈骗犯罪名义向公关机关报案也往往难以立案，公关机关通常只视为普通民事纠纷，告知通过民事途径解决。而通过民事途径解决，往往成本高且耗时长。制止此类行为，除联合众多受害者集体维权外，更需要工商部门加大监管力度，对虚假宣传、欺诈营销等不法行为进行行政查处，净化行业秩序，维护广大企业的合法权益。

    据中国电子商务研究中心了解到，宜搜等企业运作“手机行业门户”的模式大致如下：捆绑“3G域名+行业门户关键词”出售给一些相关的中小企业。交易达成后，由域名出售方负责网站后台的技术运营和宣传，而中小企业商则获得了一个进入的移动电子商务的平台。各公司对于这类产品的叫法略有差异，但是商业模式基本类似，销售方式更是一致：在主要城市发展代理商，代理商通过会议营销的模式，将“3G手机门户”销售给中小企业主。

    

（责任编辑：魏敏）