中国经济网徐州6月25日讯(记者陈莹莹)6月16日，江苏省邳州市25辆“百姓办事零障碍”大篷车正式启用，开赴24个乡镇。这是继去年邳州在全国县级率先启用政务公开和政务服务系统后，提升政务服务水平的又一举措。
“零距离”办理行政审批认证，提供农技服务，调解民间矛盾纠纷——这些大篷车，就这样来到了百姓家门口。
开出25辆大篷车
在邳州市体育场门前，25辆统一标识、整齐划一的大篷车，排成两列，整装待发。
这些车身上印有“百姓办事零障碍大篷车”、“邳州市人民政府”字样的客车，里面增设了工作台、抬高了后备箱、改装了天线，并配备有电脑、打印机、无线电等设备。
去年8月，邳州市八义集镇在全市率先开通政务服务直通车，每天进村入户，为村民现场办理便民事务。截至现在，共接待和解答群众政策咨询4万余次，办理各类服务事项1.5万余件，为群众节省办事开支30余万元，获得了老百姓的认可。
为了推广这项举措，邳州市政府集中购买了25辆客车，作为各镇百姓办事的“零障碍”大篷车。
零距离来到家门口
跟随其中一辆大篷车，记者来到距离八义集镇政府10里外的山前村。
大篷车的到来，吸引了山前村的数百名村民。山前村人口共有4700多人，60岁以上的老年人660多人。“这是把政府搬到了俺们家门口，不用跑远到镇里办理手续了，方便多了。”村民们说。养老保险年审、尊老金认证、粮食补贴、五保供养审批，都能在大篷车办理，而且工作人员还提供农技技术指导和相关政策咨询。
八义集镇行政服务中心主任袁辉说：“以前，80岁以上老人如果申请尊老金，首先要到镇政务大厅填表，然后回到村里盖章，再交到镇里，确实不方便。”而如今，大篷车开进村里，足不出村就能办理低保、五保和残疾人补贴。
“大篷车提供的服务，根据季节和需要不断调整。”袁辉介绍说，逢农忙季节，他们就普及农技知识、发放高产栽植技术手册、免费发放有机化肥。这段时间正逢养老保险年审，所以，当天来办理养老金认证的老人，占办事人数的8成以上。
“昨天，村里的大喇叭就广播了，今天有政府要来帮俺们办事。”78岁的高修栋一早就赶来办理养老金审核。
“我们镇共有26个村，呈南北狭长状态分布，最远的村距离镇政府达30多公里，农民到镇里办事十分不便。”八义集镇党委书记衡钧说，“开通大篷车就是要方便老百姓，打造一个为民服务零距离，百姓办事零障碍的平台。”
大篷车要一直开下去
每年，八义集镇要支付大篷车运营费用20万元左右，但是衡钧说，这个钱，花得很值。
目前，镇级政务中心13个部门的125项服务事项，都能通过大篷车，上门为群众办理，各镇还可以自主拓宽服务内容、创新服务形式；可以结合村民反映的热点、难点问题，开展有针对性的服务。同时，大篷车到各村的时间、地点、事项，各镇都要提前在村里公示栏进行公示。每周，大篷车在村办事时间不少于5天，每月每村至少一天。
此外，邳州还制定了大篷车的考核机制，把各镇对大篷车的日常管理、使用、保养、维护等都纳入监督考核范围，在不断改进和完善的基础上，建立长效运行机制。
（责任编辑：宋雅静）
