东莞凤岗的市民经常到深圳看病，惠州博罗的市民又常来东莞就医。从29日开始，市民只需在家轻点鼠标，就可预约莞深惠三地医院的专家。目前加盟跨区域预约挂号平台的医院中，东莞有16家、深圳有80家、惠州暂时只有1家。
记者查看发现，虽然该平台日均放号近4万余人次，却遭遇了“叫好不叫座”的尴尬，东莞、深圳等多家医院均无人预约。
跑去邻市看病成常态
据了解，早在四年前，东莞市就已建立了本市医院的网上预约挂号系统，如今基本上纳入了所有的公立医院和部分民营医院。而这种预约挂号的就医方式一直被视为解决“看病难”问题的一大利器。东莞市卫生局昨日发布消息称，“我市已经有16家医院加盟，日均放号近1万人，深圳有80家医院加盟，日均放号近3万人，欢迎市民使用。”
“建立跨区域的预约挂号平台，是出于莞深惠一体化的需要。”卫生部门有关负责人表示，“因为在莞深惠三市交界地区的市民，往往都需要到邻市的医院就诊。比如，凤岗镇的不少市民，就经常到深圳医院看病，又如惠州博罗的市民，也经常来东莞的医院就诊。”而据羊城晚报记者了解，目前位于莞惠交界的石龙人民医院每年收治的患者中，就有三分之一是来自惠州的。
该负责人称，今后市民可以通过网站预约挂号三市的任意一家已联网的医院，预约哪个科室的哪位专家都可以在网上完成。预约成功之后，市民会收到系统发来的确认信息，告知什么时间到医院就诊。到了医院之后，再到专门的预约挂号窗口进行现场确认和交费，随后便可直接到相应诊室就诊，此举将节省很多排队时间。
多家医院遭零预约
网上预约挂号，听上去很方便，但始终未能成为市民主要的就医方式。据悉，东莞的医院每天的门诊量高达13万，而通过网上预约方式挂号的却仅有1000人左右。那新开通的跨区域网上预约挂号平台，是否也会遭此冷遇呢？
羊城晚报记者昨日16时登录网上预约挂号平台看到，除东莞、深圳的多家医院加盟外，惠州的华康医院也加入了该平台。虽然该院本周六的内科、外科、妇产科、中西医结合科均对外接受预约，但无人响应。东莞的情况同样也不乐观，东华医院消化内科的一位医生今天有20个预约号，只有一人预定，市人民医院神经内科在本周六放出50个预约名额，则无人预定。只有深圳医院的情况相对较好，以本周六为例，北京大学深圳医院消化内科的预约号全部约满，泌尿外科5个预约号挂了3个。
东莞市卫生局有关负责人认为，这个新平台能否充分发挥作用，主要还是取决于市民就医观念的改变和医院管理流程的变革。他说：“在深圳，这个平台已经启用了，他们本市的医院每天都有近万人预约。而在东莞，对于很多镇街的公立医院而言，预约挂号还是一个新生事物，而患者分诊等管理流程方面还十分传统。在患者方面，则都习惯了去到医院再挂号看病。传统的就医方式只能加剧‘看病难’的问题，双方都需要进行改变。”
根据计划，东莞的卫生部门将设计一个标准的患者管理流程模板，以供各个医院参考，同时也希望通过这些流程的改变，来引导市民就医观念的改变。
（责任编辑：耿敏）
