12日，有网友发微博称，自己到南京中央门汽车站买票，票打好之后，售票员又让出示身份证。这位市民有点纳闷，什么时候乘坐汽车也改成了“实名制”？再一问，对方才告知是“保险实名制”。就这样，在车票本身已含有保险的情况下，这位乘客又稀里糊涂地“被保险”了一回。目前车站内搭售保险的状况到底如何，有多少人遭遇了同样的事情，又有多少人是在知情的情况下自愿购买？11日，记者分别探访了南京、常州和宿迁三地的汽车站。
中央门汽车站 仍有乘客“被保险”
2011年4、5月份，记者先后报道了中央门汽车站“实名制”搭售保险一事。当时，南京市交通运输局运管处介入调查处理此事，要求车站立即整改。近日，又有市民举报称，中央门汽车站搭售保险的行为死灰复燃。11日，记者探访中央门汽车站，发现售票员未尽到告知义务，导致乘客稀里糊涂“被保险”的情况仍然存在。
拿到保单后 有人称图安心，有人称不知情
11日下午3点多，中央门汽车站售票大厅内人来人往。乘客小新（化名）刚买了一张到保定的汽车票。车票原价294元，他自愿买了价值3元钱的保险，总共付了297元。“我每次都买，买了放心。几块钱的事，无所谓。”小新常坐汽车，显然对车站的“规则”有所了解。 他称，如果不想要保险，就得提前和售票员说一下，否则她们就会直接打出来。当被问起是否知道车票内已含有保险时，小新先是一愣，然后表示不清楚这件事。
拿到车票后，一名要去连云港新浦的乘客对着手中的保单看了好一会。他说这是第一次坐车到新浦去，平时也很少坐汽车，所以不知道这张和车票一块出来的写着“乘客人身意外伤害保险单”的纸片有什么用处。他称，付过钱之后，售票员又要去自己的身份证，但没有向他声明有何用。“难道她提醒了，我没听清楚？”
显示屏上没有“保险费”一项
记者看到，柜台上有一处绿底白字的提示牌，上面写着“购买保险票的旅客：请出示身份证 谢谢合作”。柜台上端的显示屏上，也不时有类似的提示语滚动播出。柜台内的车票信息显示屏上，依次列出汽车票的到达站、乘车日期时间、票价、张数等信息。但最后一项的应收票款中，显示的数字往往大于票价乘以张数的数字。其实，多出来的部分就是购买保险的费用，但没有单列标明。
随后，记者观察了多位乘客买票的过程。有人“很自觉”地把钱和身份证递进窗口，然后拿着车票、保单和找零离开。其间，售票员没有任何提醒。到底是乘客自愿买保险而掏身份证，还是以为车票“实名制”而掏身份证，就不得而知了。
看到有的乘客只是拿着钱递到窗口内，售票员会主动与其交流。“保险”、“身份证”……简单地说几个字后，乘客会忙着翻包找身份证。当记者问起买票是否必须要有身份证时，售票员先是有些模糊地说：“保单要实名制”，再次问起时，就回复了一句“随便你……”
车站：乘客自愿购买 不会就此考核售票员
11日下午，记者与中央门汽车站取得联系。车站相关负责人表示，乘客买不买保险是完全自愿的，车站已在显眼位置设置了相应的提示牌。
但从现场来看，一些忙于赶路的乘客很少注意到这些牌子，售票员能否尽到告知义务显得非常重要。他称，售票大厅内比较吵闹，可能会存在售票员提醒不到位的地方，他们会加强这方面的管理。他还承诺，如有乘客因不知情而买了保险，可以退掉。
售票员售卖保险，是不是可以从中捞取好处？这一直是乘客们关心的问题。因为有人认为，如果一旦有了利益牵扯，有的售票员就想着法子把保险卖出去。而这给人的感觉并不好，像是上当受骗。这位负责人称，车站对于售票员的考核主要看售出车票的数量，与保险无关，不涉及到考核的问题。
他解释说，这份“乘客人身意外伤害保险”是在已有的基础上追加10万元，也就是说一旦在车上出现意外，乘客们索赔的数额可以提高10万元。他称，尽管是为乘客着想，但实施起来可能会存在一些不规范的地方，下一步会加强这方面的管理。
（责任编辑：石兰兰）
