广东将建第三方评价医疗服务水平机制

2012年10月23日 09:22   来源:羊城晚报   夏杨 粤卫信
    去哪个医院看病,先看看第三方评价!医务人员收红包,将记入诚信档案。

    22日召开的广东省卫生系统创建“廉洁诚信医院”视频会议透露,广东将着手建立第三方医疗服务水平满意度评价机制。

    在此会议上,省卫生厅聘请了第四批43名卫生系统政风行风建设特邀监督员。

    医院不得向科室下“创收”指标

    广东医疗改革推进中,看病难、看病贵、医患矛盾等问题仍然突出。为治理医疗购销领域和医疗服务中的不正之风,广东省卫生厅决定,全省公立医院要开展创建“廉洁诚信医院”活动。22日的视频会议上公布了具体的“工作方案”。

    方案指出,公立医院必须坚持“以病人为中心”的服务理念,以“廉洁、诚信”

    为荣,以损害病人利益为耻;因病施治、合理治疗、合理检查、合理用药,杜绝过度医疗现象,杜绝夸大病情、诱导医疗等欺诈行为,为病人提供优质、低廉、高效的医疗服务。

    方案规定,医院或科室要与患者签订不收红包、不送红包协议;医务人员与医院签订廉洁承诺书,承诺不收取患者及家属红包、不收取医药回扣及其他物质利益;医院向患者公开廉洁诚信服务承诺。

    同时要求医院不得向科室下达经济“创收”指标,科室不得向医务人员下达“创收”任务,医务人员薪酬收入不得与“创收”额度直接挂钩。还将探索建立医务人员不良记录制度,建立“医务人员廉洁诚信电子档案”。

    根据部署,全省各公立医院10月底前将开始动员,2013年启动全面创建。

    第三方评价为医院服务水平排名

    广东省卫生厅纪检组组长、党组成员钟利娟称,目前个别医务人员收红包、收回扣,个别医生开大处方、大检查,部分医院重利益、轻服务等现象依然存在。从今年起连续三年,广东将探索建立第三方评价医疗服务水平的机制,将为各医院排出名次。

    对此,广东省卫生厅副厅长廖新波解释,医院的诚信建设中必须有监督,所以广东卫生行政部门正在探索一条第三方评价机制,如医院等级评审、医疗行为的监督等,虽然现在仍由卫生行政部门执行,但经过一段时间之后,会推向第三方,以求其更加公正、更加专业。

    医院服务第三方评价何时能实现?廖新波说,还要突破一道法规障碍。“随着医改的深入,将会涉及行政管理权限和行政许可的问题,如果法律授予卫生行政管理部门的责任不行使或简单委托第三方,可能会出现法律漏洞。所以必须要法律先行,如果行政许可法允许执法部门授权给第三方,我们马上就可以推行。”

    廖新波透露,将来实行第三方评价后,将会对医院进行满意度排名,比如心血管疾病治疗排名、肿瘤治疗排名等,公布更加细化的服务信息,“这也是国际通行的做法,有利于引导病人合理就医”。

(责任编辑:秦静)

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