谁造就了疯狂的"双十一"?

■昨晚11点，中通速递工作人员正在忙着派件分拣

■为了连夜“战斗”，淘宝商家为员工准备了充足的食品

　　“双十一”购物狂欢节启动，全天成交额高达191亿元———

　　中国网购市场的消费潜力到底有多大？昨天，由天猫、淘宝、聚划算联合发起的“双十一”购物狂欢节启动，逾千万网友涌至淘宝网疯狂扫货，巨大的流量导致淘宝网网络拥堵不堪，各大银行的网银支付系统也备受压力。截至昨天24点，购物狂欢节交易总额已经达191亿元，接近有25家门店的某百货集团去年一年销售额。这场由淘宝发起并推动的网购狂欢，让各界再一次见识到电子商务的魅力。阿里巴巴董事局主席马云指出，电商就像猛狮正在“逐渐吃掉传统商业这只绵羊”。

　　除了阿里巴巴旗下的天猫、淘宝网、聚划算三大平台，昨天还有苏宁易购、京东商城、当当网等百余家电商同时展开促销，经过前期发放电子红包、预告打折商品等预热活动，“双十一”购物狂欢节成为国内电商行业的“嘉年华”，成功地营造出全民网购的狂热气氛。

　　现场

　　■天猫：1分钟涌入千万买家

　　11月10日深夜，杭州华星时代广场的天猫总部大楼灯火通明，技术、物流、客服等各个部门全员到岗，3楼的一间办公室里更是聚集了全国百余家媒体，大屏幕上投影着淘宝交易实时区域动态，数千万用户则在各自电脑前等候“双十一”正式启动。

　　零点刚过，数据显示第1分钟就有1000万用户登录天猫，相当于北京市的一半人口同时涌进商场抢购。10分钟过后支付宝的数据传来，销售额2.5亿。

　　■淘宝与银行系统被挤垮

　　大量用户同时涌入，给淘宝网系统构成巨大压力，很快用户发现天猫的热门打折商品页面出现延迟，好不容易打开却已经被抢购一空，支付宝系统也无法交易，数千万用户在电脑前同时刷新网页，构成互联网上的一道奇观。

　　支付宝数据显示，11日凌晨第1个小时，系统完成的付款笔数是598万笔，是2011年的3倍多，“全世界还没有哪一家非金融类第三方支付公司面临过这样的考验，”支付宝相关人士说，昨天凌晨多家银行的系统都因为用户过多，出现无法登录的情况，不过高峰期过后，支付宝和银行网银系统都很快恢复正常。

　　“双十一”启动后各项交易数据不断对外发布，显示国内网购买家惊人的消费能力——20分钟内售出50000包纸尿裤、22分钟内团购了5.5万件黄金甲保暖内衣、1小时抢购了1万多部iPhone系列手机、1小时40分钟卖出了1000多瓶789元的五粮液陈酿。

　　■技术支持公司员工全上阵

　　在数千万元交易额的背后是商家辛勤的付出。电子商务代运营企业瑞金麟连续参加了三年“双十一”，联合创始人安世辉昨天告诉记者，为了今年“双十一”公司300多名员工全员上阵，为了保证网店客服全天在线，公司准备了休息室，在附近的酒店也订了房间，“目前中粮集团等几家大客户销售额都过千万元了，有些员工已经20多个小时没合过眼，大家都很兴奋。”

　　■文/本报记者　车利侠

（责任编辑：石兰兰）