物业费捆绑暖气费的小区还真不少 资料图
物业“绑架”暖气费，松绑为何这般难
出台供暖条例,明确供暖管道产权界定，成为供暖与用暖双方的期盼
核心提示
业主代表与物业公司吵了3个多小时，物业公司仍坚持不缴物业费就不收供暖费。后在街道办事处的协调下，才“不完全”松绑。
我购买热源，为何非得强迫附带支付物业服务费？为什么热力公司不能直接收取居民的供暖费？
现场
物业、业主吵几个小时，收费仍没“松绑”
13日上午，家住陇海路63号瑞龙城墅的魏先生向本报报料，小区物业暖气费、物业费捆绑收费，业主抗议近两周都没解决。现在新华社区街道办事处主动介入调解，召集小区开发商、物业公司与业主代表协商解决方案。记者迅速赶往现场。
30多位业主代表或坐或站，将会议室围了个水泄不通，争相向瑞龙城墅开发商和物业代表陈述物业服务与收费严重不符的情况。
小区物业负责人王先生则表示，小区入住以来，仅水管维修就经历了200多次。而目前小区约140户存在多年欠费，物业已经入不敷出，经营亏损超过100万元。今年采暖季，服务该小区的换热站运行支出预计超过23万元，如果不补齐物业费，供暖管道即便开启，也难以为继。
双方从9时30分协商至12时30分，中途因争执激烈，还换了一次会场，依然没有达成共识。
进展
有物业问题的业主允许欠半年物业费
13日上午会场上，业主杨先生提出的“先补齐部分物业费，让物业公司正常运作供暖季，余下欠费等物业公司给业主处理了服务问题再交清”的建议，多数业主代表表示同意。不过，就先补齐的比例，物业公司表示需要进一步研究才能给答复。
下午4时30分，记者接到小区业主范女士电话透露了最新进展，双方依然在协商，物业公司态度明确，供暖必须先补齐全部或绝大部分物业费欠款。“补齐绝大部分，大部分业主都难以接受。”
下午5时，记者从街道办事处了解到，物业公司已向业主出具书面协议，大致内容包括14日正式试暖，业主同时交纳暖气费和物业费，允许存在物业质量问题的业主欠款半年（其余拖欠需全部补齐），存在的整改问题明年5月前解决完毕后再补齐半年欠款。同时，协议交至业主代表QQ群复议。不过，截至昨晚6时记者发稿前，业主对该协议仍没有达成统一意见，多数业主认为“物业让步太少，根本没有解除收费捆绑”。
记者了解到，如果保证今天正常供暖，小区换热站最晚应提前一天开阀预热“迎”暖。昨日下午，物业公司一位工作人员表示，按规定交齐物业费和暖气费的业主已经开阀。
症结
产权不明,暖费难以跨越物业这道坎
据郑州市热力公司介绍，去年，热力公司收费到户的小区是140多个。今年，他们又接收了130多个，有7万户居民可以绕开物业公司直接到热力公司交暖气费。截至目前，仍有270多个小区像瑞龙城墅小区一样由物业公司管理，存在物业费与供暖费捆绑交纳的空间。
这270多个小区为什么不能直接到供暖公司交费呢？
“我们也想直接收费到户，但还有多种障碍。首先就是产权界定不明晰，我们无法接收。”郑州市热力总公司有关负责人告诉记者，居民在购买商品房时，已经交纳了水电气暖通信等基础设施配套费，目前，水气电都有全国性的法律或地方性法规将产权界定清楚了，唯独供暖管道产权不明，没有任何一部法律和法规明确哪些产权属于供热公司。而产权归广大业主所有的供暖管道，则由物业公司代管，物业公司不移交，热力公司就没办法接收，特别是二次换热站大都在物业公司管理的房屋内，他们拿着钥匙不开门，热力公司就无法为居民用户打开阀门供热。
这位负责人还表示，目前偷暖处罚还无法可依。因此，当前迫切需要出台供暖条例来明晰供热的产权，彻底解决供暖管道的管理问题。
（责任编辑：徐晶慧）
