昨日，2013年春运火车票正式开售。在取票点，一位旅客顺利取到1月26日春运首日车票。
昨日，2013年春运火车票正式开售，网络、电话订票预售期为20天，窗口为18天。深圳、深圳西、深圳东车站始发的列车，早上9时起正式接受网络和电话订票，深圳北出发的高铁车票则为11时开订，记者专程对订票进行了体验。
订票畅通无阻 电话优于网络
根据铁路部门安排，今年春运期间，市民可登录12306网站或通过电话，购买20天以内的春运火车票(广九直通车除外)。昨日起即可购买元月26日春运首日的车票，今日可购买元月27日的车票，以此类推。
昨日上午9时，由深圳、深圳西、深圳东站始发的列车，在全省率先开始接受网络和电话订票。记者第一时间登录12360网站发现，网页打开速度与平常并无两样。
进入车票预订页面后，记者点开了1月26日(即春运首日)深圳开往长沙的车票页面。网站上显示，当天深圳共有8列车发往长沙方向，除了3列高铁列车需11时后接受预订之外，剩余5列普通列车均在9时准时对旅客开售。
网站9时15分时显示，深圳开往长沙方向的列车中，除了K9004次列车有137张硬卧票和4张软卧票之外，其余所有列车均只剩下座位票。记者选购了K9018次列车1张硬座票，提交订单时，网页弹出对话框提示：“本次列车您选择的席别尚有余票946张，无座646张，目前排队人数40人。”
记者随后提交订单，约15分钟后进入支付环节，所有流程完成总花费20分钟左右。虽然每个环节都有延时等待，但并未出现网页中止、反复登录的情况。
相比于网上订票，通过电话订票效率更高。昨日记者一边网络订票，一边拨打95105105电话订票热线，同样选择了深圳—长沙的K9018次车票。电话一次打进，按照语音提示，记者只用了2分钟时间就成功预订，整个通话过程清晰流畅，并未出现延迟和断线的情况。
客流高峰期尚早 卧铺票一票难求
记者还在售票网站上查看了由深圳始发开往北京、上海、昆明、武汉、重庆、西安等热点城市的售票情况。车票开售半小时后记者发现，由深圳开往湖南、湖北、江西、上海等方向的票源相对充足；开往重庆(重庆北)、成都、昆明等西南方向的卧铺票几乎都显示“无”，基本只剩下座位票。
昨日中午12时，记者来到深圳火车站，售票大厅内正反复播放购票须知，提醒旅客预售期已提前至20天。大厅内醒目的位置，还树立着3块提示板，分别为《车票实名制公告》、《广铁开通互联网售票公告》以及《互联网购票、换票、改签、退票流程》。
此时，在5个自助取票窗口前，已经陆续有旅客前来取票，不过记者发现，当天领取1月26日春运首日票的旅客并不多，40分钟时间内，记者只遇到一位旅客。该旅客周先生手上拿着的是一张1月26日深圳至岳阳的K9004次车票。据他介绍，前天他在上网时，得知今年春运火车票预售期为20天，因为公司放假早，所以他今天一大早就在网上把票订了。
“大概花了十几分钟就订到了，比较顺利。”周先生说，尽管如此，他还是能感觉到一些热门线路票略有紧张，“我本打算买终点到武汉的那趟车，但是没能买到”，周先生说。
记者调查发现，由于今年春运开始日距春节有近20天时间，很多企业届时还不会放假，所以从目前的情况来看，春运开始当天火车票预订并不火爆。
据深圳火车站负责人介绍，客流高峰会在除夕前三天左右到来，请旅客按预售期提前订票。按照往年经验，深圳始发的长途客流主要集中在武昌、长沙、北京、成都、岳阳等方向，至于是否会在热门线路加开列车，或将根据实际客流情况再做安排。
学生票优先发售 3月3日前都可预订
铁路部门每年春运优先发售学生票，今年春运学生票预售期较长，现在可以预订3月3日前的学生票，主要是方便学生返校。
铁路部门提醒，学生朋友可以通过互联网、电话订票、火车票代售点、集中售取票点、车站窗口等多种方式购买火车票。购买车票时需使用有效证件。
此外，记者从深圳火车站获悉，深圳站已于昨日派出售票小组进入深圳大学驻点售学生票。据悉，深圳大学临时售票点设在学生事务服务中心一楼，共有两个售票窗口，售票日期为7日、8日两天，售票时间为上午的9时至12时及下午1时至5时。据了解，进入深大的临时售票窗口可售硬座车票和高速动车二等座车票，如需购买硬卧或已电话订票、网上订票的学生可到代售点或火车站售票窗口购票和取票。同时，在进驻深大的临时售票窗口不办理退票和改签业务。
铁路部门提醒，学生购买火车票，请带好乘车人的身份证件、学生证以及火车票学生优惠卡。购买火车票的发站与到站以学生证登记的发站和到站为准，需要注意的是，火车票学生优惠卡一年内仅能使用四次，卡上没有注明优惠次数或无效的优惠卡不能购买减价学生票。(记者/邓翔 通讯员/曾勇)
（责任编辑：袁霓）
