2月4日傍晚，泉州公用系统设立的“泉州市政”微博，收到一市民反映湖心街某段路灯不亮的信息，公用事业局立即派出工人到现场维修，半个小时后，该路段路灯恢复照明。
“泉州市政”微博是泉州公用系统工作人员与广大市民、网友、博友互动的一个新平台。泉州市市政公用事业管理局局长王天祥对记者说，市政管理涉及民生生活的方方面面，是社会各界十分关注的问题。去年以来，泉州市市政公用局在创新城市管理方面做了大量的探索和尝试，先后启动城市管理综合考评，推出市民有奖举报、城市市容市貌观察团、组建志愿者服务队等系列举措，构建了公众参与城市管理的良性机制。针对微博用户数快速膨胀的社会现状，泉州市公用系统于去年1月2日在新浪微博网正式开通“泉州市政微博”这一平台，及时发动行业动态信息，引导公众参与城市管理，提升城市管理的人性化、科学化。如，泉州市卫生考评中心，在“卫生考评微博”上，发布各细项考评成绩和各区考评详情等，对网友反映的问题，逐一登记，由泉州市卫生考评中心督促相关单位整改、检查，整改结果及时在微博上发布。
记者了解到，去年至今，泉州市市政公用事业管理局及其直属11个事业单位已全部开通政务微博，这也是泉州目前唯一所辖事业单位全部开通政务微博的单位。泉州公用系统通过微博及时发布行业动态信息，积极回应社会问题，架构起沟通民众、引导公众参与城市管理的桥梁。“泉州市政”、“泉州考评”等至今已吸引粉丝达1万余人，累计回复微博1390条，处理网友反映问题300多条，内容涉及园林绿化、市政设施、城市卫生、市容考评等，同时，对涉及其他部门的问题，“泉州市政”均能及时转交相关部门处理，得到广大网友的认可和好评。
为扩大“泉州市政”微博的影响力，不久前，泉州市政公用系统举行了公用事业局领导与网友现场互动会。“欢迎‘互粉’、‘围观’，欢迎‘灌水’、‘拍砖’，对于您关心、关爱市政公用事业而发出的任何声音，我们都会认真倾听、耐心解答、妥善处理。”泉州市市政公用事业管理局局长王天祥在现场这样对网友、博友们说。互动会引来不少博友响应，短短半小时，上百条关于城市建设中的细节问题涌来，公用系统各单位负责人均认真对待。如，网友“@皇后的猫”提问：“西湖公园音乐喷泉播放时间怎么安排？”西湖公园管理处有关负责人现场回应：“由于冬季天气较冷，目前喷泉播放时间为每周五晚上7点至7点45分，待‘五一’之后，天气热一些，喷泉播放时间将恢复至每周五、周六、周日晚上，每晚播放两场。”针对网友反映较为集中的井盖、路灯、绿化、公厕收费、公园管理等问题，市政部门也都一一作了解答。
泉州市政管理部门开通政务微博，引来众多“粉丝”的肯定。网友“@泉州同城会”说，以后大家“倾诉有门啦”！网友“@泉州脆脆念”说，加强沟通和交流才能促进相互的理解和尊重，希望泉州越变越美丽。
华侨大学一位副教授对记者说，以往，城市建设管理职能部门都是单向管理，如今，通过多个渠道，可实现双向互动。城市管理事关城市的宜居品位和投资环境，事关社会和谐和广大群众的幸福指数，“泉州市政”微博的开通，让广大市民群众更加清楚、全面地了解城市建设管理及发展机制，更加勇敢、方便地反映相关诉求和存在问题，更加融洽、和睦地参与协调及解决相关事宜，更认同城市建设管理工作者的辛苦与付出。（记者 刘益清）
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