春节前后历年都是传统零售业的旺季，但中国证券报记者调研发现，2013年春节前后的传统零售业，销售增长远没有想象中的那么乐观。地价高昂，用工成本飞涨，想要谋求扩张却壮志难酬，更有来势汹汹的电商疯狂蚕食，而本被寄予绝地反击厚望的团购业务，在春节旺季到来时又遭遇突如其来的冷场。
据不完全统计，截至1月31日，两市共有39家零售业上市公司公布2012年度业绩预告，其中，14家预亏，25家预喜。相关上市公司看似多数实现业绩增长，但净利润的变动并不能真实反映传统零售企业背后的真实窘境，因为单纯靠销售拉动的利润增长极少，更多的是凭商业地产业务支撑或买理财产品实现的增值。成也萧何，败也萧何，或许与宿敌电子商务的双向融合，才是传统百货业突围多重困境、重获增长活力的希望。
旺季团购踏空
伴随着春节的临近，零售行业的旺季到来了。
对于各大商家来说，春节市场历来是兵家必争之地。按照行业惯例，春节期间的销售额一般要占到一家传统零售企业全年销售额的20%。不同于国庆节等其他时段的热销窗口，春节期间快递业基本处于半歇业状态，传统零售业受到电商的冲击相对较小。2012年，无论是造势还是销售成绩，电商都把传统零售业压得够呛。今年的春节市场，给了传统零售业难得的喘息和反击机会。
正欲扳回一城，行业却不得不面临新的问题——团购业务受挫。
在华联商厦某商场，中国证券报记者看到，团购窗口只有两人在购买团购购物卡，全无往年的风火热闹。当记者询问今年的团购行情时，办理人员淡淡回了句：“还行吧。”
甘家口百货是一家经营40多年的老零售企业，商场周边有诸多机关团体、院校。“往年这个时候，团购窗口早就在排大队了，你可以去楼下看看，今年人少了很多。”该商场负责人向中国证券报记者介绍道，“春节是一年经营的重中之重，销售好坏几乎可以决定商场一年的业绩走势，这是场硬仗，不得不打。但今年的团购情况不好，商场方面压力不小。”
业内人士向中国证券报记者表示，北京地区的零售企业将是今年团购业务受挫的重灾区，但相对于三四线城市来说，情况应该会好一些。
百货扩张无门
踏空团购行情或许仅仅是传统百货主业乏力的一个表面现象，内生性动力不足正对行业构成越来越严重的挑战。
作为北京地区一家典型的社区型零售企业，甘家口百货早在2010年便开始着手调整经营结构。
“我们扩大了餐饮消费区域，现在整个六层都是餐饮休闲区。”甘家口百货一位部门主任向中国证券报记者介绍，“公司近年来开展1(百货)+1(超市)+N(餐饮及多功能休闲区)的经营模式，重点便是在N上发力，扩大其在业务的比重。”
关于2012年的业绩，公司董秘郭雪迎表示，具体数据不方便透露，总体来看还是略有增长的，经营结构的调整对公司业绩起到了一定的促进作用。不过，由于公司社区化经营的定位，想实现爆发式的增长并不现实。据记者了解，该商场周末接待客流量在日均10000人左右。
“搞扩张经营，短期间内提升规模似乎是条做大做强的捷径。但走出去真的很难。目前的地价太高，用工成本增长得也很快，如果现在贸然开一家大的新店，以目前的行业形势，五年之内想要盈利都是难于登天。目前商场的经营策略就是在做好回头客的基础寻求扩大客流。”商场的一位负责人向记者表示。
“目前A股百货类上市公司中，90%左右都是区域性与社区性的企业，这样的局面仍将长期保持。”一位零售行业分析师向中国证券报记者表示，百货业的扩张难，源于其经营的特性，仅以百货经营中占比较大的服装为例，服装企业多采取区域经销商制度，相互各自为政，相互融合困难重重。另外一个重要原因就是百货企业的性质，目前百货企业多为国资控股，存在一定的地方保护主义，外面的企业想要进来分食蛋糕谈何容易。“王府井百货能做成全国性的连锁，主要是因为品牌强势和涉水较早，彼时的阻力相对较小，这样的模式现在难以复制，只能算是一个例外。”
相对于百货企业的扩张无门，单品类零售企业和超市的扩张之路则要顺利得多。
成立于福建的永辉超市多年前就一路向北，现在北京拥有20多家分店。对于企业在北京地区的经营情况，永辉超市负责人向中国证券报记者坦言，高昂的物业和用工成本是最大的考验。“仅以最低工资为例，北京是我们在全国各地区最高的”。但公司的扩张之路不会动摇，2013年还会继续开一些新的门店。
该负责人表示，公司在北京的经营结构短时间不会做太大的调整，仍旧会以生鲜为主打，同时做一些有特色的经营。该人士透露，为了符合北方人的饮食结构，公司此前在北京曾花高价聘请了许多很有名的面点师傅，以求产品更加贴近当地消费者。永辉超市对主业的深耕取得了良好回报。业绩快报显示，公司去年实现净利润4.67亿元，同比增长14.7%，超过市场预期。
不过，上述行业分析师指出，尽管在扩张经营的道路上遇到的阻力相较于传统百货企业要小得多，但超市的净利率向来不高，如果一味寻求扩张，在成本不断提升的大环境下，企业的利润空间或将被进一步压缩。
线下线上融合 自我拯救？
“苏宁发力电商的背后，预示着零售业未来将会有一个线上+线下模式双向融合的过程。”有业内人士向中国证券报记者表示。包括王府井在内的多家零售业龙头企业近年来开始涉水电商业务，尝试探索新的业态。
王府井去年扩大了公司电商业务，专门出资设立了电子商务公司来运行线上运营。中国证券报记者从其电商网站看到，该网站经营的品类已基本覆盖了王府井百货的大部分内容。
而一些软件企业也从传统零售业的线上线下融合中嗅到了商机，着手跑马圈地。富基融通是一家纳斯达克上市公司，主营业务是为零售行业内企业提供结算与订单等系统解决方案。近年来移动互联网的迅猛发展使其不甘心居于行业幕后，公司前不久推出了面向消费者的产品，谋求走向前台。
“PC互联网时代对传统零售企业来说是一个失落的时代，但移动互联网的发展使得企业看到了一丝转机。”富基融通副总裁赵廷超表示，公司目前开发的客户端产品可以用GPS定位周边商户，商户把店内最受欢迎的商品和促销信息挂在客户端内，应用同时集成了SNS功能，强调消费者之间的互动。软件也将商场的会员卡集成到这个客户端内，尽量减少消费者的麻烦。
作为该客户端的合作方，甘家口百货商城负责人向中国证券报记者表示，合作仍在初期，普及装机率是当务之急，公司近期的促销围绕这个主题做了些文章。在店内的宣传单上，记者看到，只要安装此软件，客户在春节期间可参加摇奖，还可在满足一定金额的购物条件下享受返券优惠。该负责人表示，和电商的经营思路不同，我们做线上的工作最终目的还是希望消费者来店里，强调到店体验，公司做线上业务是想让其作为实体零售的补充。
据了解，业内多家企业在蛇年春节期间均开始探索新的促销模式。二维码扫描享优惠、微博签到摇奖等新元素开始呈现在消费者面前。
但这种线上线下双向融合模式短期内是否能见效，还要打个大大的问号。上述零售行业分析师表示，希望零售业双向融合模式在短期内带来多大的效益是不现实的，指望一个平台短期内集成业内诸多百货和超市的产品信息也有很大的难度，未来零售业的双向融合，还是要在线上线下的差异化经营方面下工夫。 □本报实习记者 傅嘉
（责任编辑：袁霓）
