昨日，南宁市12315发布今年第2号消费提示，称一些电视购物主要存在四大问题，消费者对待电视购物要保持理性消费。
据南宁市12315今年第2号消费提示称，电视购物凭其快捷、方便的特点，近年来逐渐被广大消费者接受，但由于行业内部良莠不齐、违法监管盲区等原因，一些恶意侵害消费者权益的事件也时有发生。
如某案例里，一些电视购物销售平板电脑，称买电脑就送500元话费和金表一个，且可以免费打电话、上网，7天包退。由于价格便宜，只要857元，且附带的优惠多多，一些消费者便通过电话订购，但收货后才发现该产品无品牌名，无注册商标，厂家电话为空号，赠送的电话卡也为无效卡，电脑充电后用10分钟就没电了，才明白上当受骗。
南宁市12315今年第2号消费提示指出，目前电视购物主要存在四大问题：一是购物宣传夸大其词，误导消费；二是产品假冒伪劣，偷梁换柱；三是产品交款验货，退换不易；四是交易缺少凭证，维权繁琐。据此，12315提醒广大消费者在购物时要注意以下几个问题：
保持理性。购买前要对电视购物广告中的商品进行全面了解和调查。尤其是对某些专业性较强的商品，消费者应咨询专业人士或通过其他媒体获取不同信息，了解同类商品的市场价格，充分调查后再作出购买决定。
仔细验货，货不相符，当即拒收。在收到商品时须当场拆箱，查验商品是否与广告介绍相符，有无基本的产品合格证、保修卡等。如果商品不符，消费者应该当场拒收，并留取证据，可要求快递部门作证。如已经付款，应即刻联系送货单位，阻止货款转移。
索要凭证，保存信息。除了要掌握商家的名称、地址、发票或其他购买凭证，消费者还应注意保留电视购物广告内容等电子证据，以备在遇到纠纷时进行有利举证。
（责任编辑：吴肖叶）
