下班酌情提供延时服务
暗访时间：26日14：00-14：40
暗访地点：龙岗地税局办事大厅
当日下午2时，记者来到办事大厅时，除应急窗口外，其余12个窗口人员悉数到齐。在大厅右侧的自助办税区，种类繁多的申请表样本，依次罗列在文书填写规范区，一位穿白色制服的导办员在一旁指导市民办理各项业务。在一台装有触摸查询系统的电脑前，记者查询到纳税人识别号，并通过自助终端登录电子税务局办理查询、咨询等各项业务。
工作人员向记者解释说，应急窗口仅在业务繁重和其他窗口电脑出现故障时开通。所有窗口工作人员会提前10分钟到岗，并对临近下班时间提交业务的市民提供延时服务。
深圳特区报记者 邱小香 见习记者 唐珊珊 涂晟
（责任编辑：吴肖叶）
