“屋里冷得像冻窖，找供暖公司都没人管，叫俺老百姓可啥活啊？”辽宁省阜新市78岁的殷凤兰老大娘蜷缩在床上，流着眼泪，向记者诉苦。她被冻感冒了，尽管穿着棉衣、棉裤，裹着两层大棉被，仍然冻得瑟瑟发抖。
记者4日在阜新市采访了解到，中电投集团下属的阜新发电有限责任公司鸿源热力公司，因突发管线爆裂引发大面积停暖已达10天，涉及停暖面积300多万平方米、居民近5万户，引起群众强烈不满。
记者专程到辽宁阜新鸿源热力有限责任公司采访时，看到近百名群众，不断涌入办公楼，纷纷向公司反映暖气不热问题。
“暖气都停了十来天了，啥时才能热？”
“啥时登记，给百姓退费、赔偿？”
记者就此联系阜新发电有限责任公司相关领导采访核实，遭到拒绝：“领导们都没空，你们回去吧。”
记者深入停暖所涉及的一些居民小区，一户户走访，摸暖气、看温度计，了解到此次停暖面积之大、持续时间之长，都是罕见的，给群众生活带来了严重困难。
在阜新市红树路37—3号一处居民小区里，87岁的郝宝石老大爷与年过八旬的老伴住在一楼，床前摆着一个电暖气。他告诉记者，老两口是从农村来城里投奔儿子的，每月就靠几百元的低保金过活，电暖气也舍不得点，“每天冻得直跺脚、心里气得直打颤！”
记者还发现，由于供暖不达标，一些居民每到冬天就被迫出去租房，或去外地投奔子女，造成有家不能归的窘境。家住海洲矿玉龙社区5号楼一单元6楼顶层的白严忱、贾振霞夫妇俩告诉记者：“每年冬天暖气都不热，墙上冒白霜，窗口挂冰溜子，多次找供暖企业也没给解决，这次大停暖，点两个电暖气也撑不住！”
记者了解到，此次停暖范围内的居民，很多是棚改小区、采煤沉陷区改造小区，中低收入困难群体较为集中，因停暖需要购买电暖气、增加耗电量，更给他们增加了生活负担。家住阜新市煤城路高德花园二小区的居民江正一，正在床上给外孙子喂奶，小外孙才6个月，每天24小时点着电暖气，“这套房子是棚户区改造后的新楼，40平方米，全家人挤在南边小屋里取暖，最近一个月电费花了200多元，比往常增加了一倍。”
家住阜新发电厂附近的77岁宋丽华老人，因房子是靠西外墙，屋里显得更冷，她指着身上穿的两层毛衣和一层棉衣告诉记者：“晚上冻得睡不着啊！”
记者了解到，暖气长期不热，加上突发大面积停暖事故，暴露出企业供暖设施质量差、管理维护不善、老化失修等一系列问题。记者多方与当地政府等有关方面采访核实，对方均以“领导们忙、在开会”为由，要记者等着回信儿。截至17时，有关方面仍未向记者提供相关情况。
（责任编辑：袁霓）
