瘦西湖船娘“整装待考”（右一为马悦）。
船娘边摇橹边接受评委“刁难”。德 龙 摄
流畅的英文歌曲《The Show》，从一个摇橹的船娘口中唱出，这是扬州瘦西湖风景区船娘服务技能竞赛中的一个场景。瘦西湖是国家5A级景区，也是扬州最为核心的风景名胜区，湖上船娘早已不是只会干摇橹划船这样的力气活了。记者采访获悉，现在的瘦西湖船娘，不仅要具备扎实的摇船技能，更要懂得形象礼仪、扬州文化，还必须有一定的“应变”才能。瘦西湖46个船娘，八成具有大专以上学历，已经过了预赛和初赛关参加竞赛的8个船娘，个个都是大学生。
船娘“比武”
除了会摇船，还要能随机应变多才多艺
瘦西湖船娘历史悠久，和瘦西湖优美的风光一样，成为湖上一道流动的风景。“要把瘦西湖打造成世界级公园，必须要有与之相匹配的高素质的船娘人才。这次技能竞赛取得第一名的船娘，将获得扬州市五一劳动奖章。”瘦西湖公园负责人介绍，比赛包括形象礼仪、业务技能、现场答题、才艺展示等四个环节，评委从船娘的仪容仪表、礼节礼貌、谈吐气质、操作技能、摇船时间、讲解水平、扬州小调等多方面进行打分。
7日上午8点多钟，1号选手马悦进行比赛。有节奏地控制摇船的速度，轻松“钻”过五亭桥的小桥洞，边展示过硬的摇船技能，边讲解瘦西湖的历史、湖上风光等。船上的评委认真听、仔细看，不时在纸上记下什么。“请说说扬派盆景有哪些特点？”“如果有游客特别活泼好动，非要抢着划船，或者大声唱歌，影响其他游客怎么办？”评委们一个个或专业、或刁钻的提问，都被小马轻松化解。提问结束，在才艺展示环节，除了用扬州话、普通话唱了扬州小调《乖乖隆的咚》外，马悦还自信满满地唱了一首英文歌曲《The Show》，博得评委们热烈的掌声。记者了解到，马悦高中毕业后，自考扬州大学外国语学院英语专业获得通过，难怪英文歌唱得棒。马悦说，下一步，自己还将发挥优势，琢磨着用英语来演唱扬州小调呢，外国游客越来越多，相信这样的“创新”肯定会受欢迎的。
马悦考完后，2号选手黄德敏也具有大学学历，她毕业于东北大学成人学院，学的专业是行政管理。对于和游客互动，也有着她的一套“心得”。瘦西湖公园负责人告诉记者，为了改变公众对船娘的传统印象，提高船娘素质，他们和扬州环境资源学院联办了继续教育班，目前八成以上的船娘都接受过高等教育，新时期的船娘，不但要吃苦耐劳，更要散发出知识的魅力，“我们的目标是，把船娘培养成优秀大学生，把大学生培养成优秀船娘！”
船娘“换代”
朱自清笔下的“乱头粗服”船娘早已成过往
瘦西湖船娘起源于隋代。清代李斗的《扬州画舫录》、辛汉清的《小游船诗》，现代名家朱自清、郁达夫等人的作品中，都对船娘进行了细致的描写。朱自清在散文中写道：“这些撑船的女子，便是有人说过的瘦西湖上的船娘。据说以乱头粗服，风趣天然为胜；中年而有风趣，也仍然算好。”
现在所说的瘦西湖船娘源自于1994年，瘦西湖景区举办溱潼会船表演后留下了6艘木船。于是，景区决定增加一项水上游乐项目，便招聘了几个会划船、会游泳的兴化姑娘当船娘。到了2009年瘦西湖招聘船娘时，竟有5位女大学生成功应聘。瘦西湖从此有了“大学生船娘”。
经过四五年的发展，目前瘦西湖上像马悦一样的大学生船娘已经达到了46人，并且成立了专门的船娘班。据介绍，船娘班成员平均年龄28岁，全部是党员和团员，80%为大学生。船娘的构成也已经从以水乡农家姑娘为主，逐步过渡到以大学生为主，从单纯的会划船、会游泳，发展到会讲解、会唱歌、会外语……
据了解，船娘班的服务连续十年保持了“零事故、零投诉、零差错”的“三零”纪录，2007年获市级“巾帼文明岗”，2009年获省级“青年文明号”，2010年获扬州市“工人先锋号”，同年获园林局“先进集体”，2011年被评为江苏省“优质服务品牌”。
如今，瘦西湖船娘已经成为扬州旅游的一块招牌。有游客专门写了一首诗赞美她们：“才艺双绝女船娘，清雅灵秀貌端庄。画舫兜游天下客，碧水彩舟唱满江。烟花三月景色鲜，如诗如画春荡漾。划船摇橹身段美，婀娜多姿显风光。”
（责任编辑：吴肖叶）
