新闻背景
交通部发文规范电召服务
国家交通运输部于今年3月份发布《关于规范发展出租汽车电召服务的通知》，要求规范出租车电召服务。
《通知》要求，加大对出租汽车电召服务系统的建设投入，积极通过市场化手段引导社会投资，建立长效、健康发展机制。应充分调动驾驶员积极性，在电召服务收入分配上向驾驶员倾斜，让驾驶员愿意主动提供电召服务。另外，根据各地实际情况和消费水平，合理确定电召服务收费标准。争取将电召服务费列入出租汽车发票费目，探索根据交通高低峰实行差别化电召服务价格，引导公众合理选择出行方式。
《通知》同时也明确，要积极推行多种电召服务模式，优化电话约车服务流程，实现对电召服务的记录和跟踪，以便乘客维权。各地要统一标准规范，使用统一的电召服务电话号码，便于乘客使用。
（责任编辑：石兰兰）
