在同时符合两项条件的前提下，预赔付金额不低于，预估医疗费赔偿额40%
开车发生事故造成人员受伤后，手头的钱不够为伤者垫付治疗怎么办？……今后，车主不必再为这样的事烦恼。昨日，重庆保监局发布消息，针对涉及人伤的车险赔案，该局已在国内率先出台《重庆市机动车辆保险人伤理赔“零距离”服务标准》，对2013年5月1日起新发生涉及人伤的车险赔案，将按该标准进行理赔。此举在全国保险业都算创举。
取得相关证明材料
保险五日内须预赔
不少车主都有这样的感觉，开车发生事故造成人员受伤后，医疗费用的垫付让人头疼。重庆保监局称，对于同时符合下列条件的案件，保险公司应对医疗费进行预赔付，以缓解客户及伤者的经济压力。
这些条件是：责任明确、客户与伤者达成一致，客户书面提出要求；预估医疗费在3万元以上的，或者客户或伤者有残疾、孤寡、低保户等经济困难情况，预估医疗费在1万元以上的。
重庆保监局称，标准所称的预赔付，是指保险公司自收到客户书面请求时，对其赔偿数额不能确定的，且根据已收集到的材料和证明短期内仍无法确定其赔偿数额的，依据保险公司过往的经验判断，按预计将发生医疗费赔付金额的一定比例，提前支付部分款项的行为。
到底能预赔多少呢？重庆保监局称，保险公司应按照不低于预估医疗费赔偿金额（扣除已垫付抢救费用）40%的额度，在保险公司取得事故责任认定书、客户书面要求、预估医疗费所必要的证明材料后5日内，进行预赔付。
重庆保监局称，预赔付后，存在先行赔付情形的案件，预赔付金额可从案件先行赔付数额中扣除。
市内一产险公司人士称，在标准出台前，保险公司一般只对交强险的抢救费用进行预付，一旦车主遇到涉及人伤的车险赔案时，要想让保险公司预赔付商业车险的赔款，程序比较多，手续也复杂，比如一些保险公司会要求车主垫付到出现资金困难为止，而且还要提供资金困难证明、医院诊断证明、医生证明等，对车主来说比较麻烦。
该人士称，标准出台后，只要车主同时符合规定的两项条件，保险公司就得在规定时间内进行预赔付，且很多材料保险公司会主动到医院等场所收集，不再要求车主提供。
千元以内理赔案件
不用再走繁杂程序
轻微人伤的车险赔案，不用再走保险公司繁多的流程了。标准规定，保险公司应向客户提供轻微人伤一次性理赔服务。
重庆保监局称，所谓轻微人伤一次性理赔服务，是指赔偿金额在1000元以内的人伤案件，在被保险人和伤者自愿前提下，经公司查勘人员调解，在事故现场一次性达成赔偿协议并签订书面赔偿协议书的，保险公司应免去被保险人提供除通用单证以外的其他索赔单证，直接进入公司赔案处理内部流程。
标准所称通用单证，原则上应包含：驾驶员驾驶证、被保险机动车辆行驶证、被保险人身份证、伤员身份证的原件及复印件；索赔申请书；交管部门出具的事故责任认定书或调解书。也就是说，轻微人伤案件如果要走一次性理赔通道，只需提供这些单证即可。
一次性处理以后，有一方反悔咋办？重庆保监局称，保险公司应对轻微人伤一次性理赔服务做好备案工作。对于一次性理赔后一方产生异议的案件，保险公司应在收到异议信息的第一时间内，启动普通人伤案件处理流程。
市内一产险公司人士称，以前车主发生事故后，只要向保险公司报案有人受伤，立即就会进入保险公司的普通人伤案件处理流程，即使赔偿金额在1000元以内，也可能会要求提供医院挂号单、处方单等就医证明。
该人士称，标准出台前，也有产险公司自行尝试一次性理赔，但金额上限一般都在500元，超过500元则要求车主走普通人伤案件处理流程。“在标准正式实施后，查勘理赔人员在现场发现是轻微人伤案件，就可能会帮助车主与伤者协商走一次性理赔程序，这样可以让车主减少很多麻烦。”
（责任编辑：西西）
