近日，本报接到一封来自河南郑州的信，写信的是一位姓时的老先生，他对西宁的公交服务提出了一些意见。对此，城通公交公司表示，将立即调查，并以此为契机，开展教育活动，提高公交服务质量。
年近七旬的时先生来西宁旅游，4月6日下午，他和老伴从省城西门口乘坐一辆303路快速公交车，计划去文化公园。可是，车行驶到海湖桥南站时，却没有停车，而是一边滑行一边开门，时先生和老伴没敢下车，随后，车就快速向前开去。时先生要求司机停车，但司机不理睬，直到车行驶到盐庄站，时先生才下了车。人生地不熟的时先生夫妇只好乘坐出租车返回文化公园。时先生在信中说，希望能够通过《西海都市报》的报道，改进西宁公交车的服务质量。
接到时先生的信后，记者走访了部分西宁市民和公交司机，了解到，类似时先生的遭遇，在省城各路公交车中时有发生。特别是一些较为偏僻的线路，公交车甩客的现象比较多。很多市民表示，既然设置了站点，公交车到站就应该停车。今年是西宁市创建全国文明城市的关键一年，而公交车是西宁市最为重要的窗口之一，每一辆公交车都是夏都西宁的一张名片，公交司机的一言一行都关系着西宁市的形象。因此，希望公交司机能从细节上真正提升服务质量，为夏都西宁增光添彩。
4月26日，西宁城通公交运输有限责任公司营运部一名姓刘的部长表示，对于时先生反映的情况，城通公交公司将尽快调查核实，如果调查属实，将按照公司的相关规定，对这名司机作出处罚。同时，城通公交公司还将以此为契机，在全体公交运营人员当中开展服务质量、安全教育和劳动纪律等教育，全面提升公交运营人员的安全和服务意识。
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