南京客管处叫停打车软件加价功能_中国经济网——国家经济门户

南京客管处叫停打车软件加价功能

2013年05月13日 10:29   来源:扬子晚报   

    据业内人士估算,南京1.7万出租车驾驶员中,有智能手机的在5000人以上,而安装了打车软件的驾驶员,则在2000名左右。

    软件打车成“竞标”生隐患

    加价软件有没有风险?有!

    1、驾驶员“嫌贫爱富”加剧打车难

    “打车App的一个天生缺陷,就是设计者对现行法规和行业现状了解不够透彻,其规则设置貌似合理但既不合理也不合法。”业内人士坦言,打车软件同质化明显,而且目前都还在打市场阶段,谈不上赚钱。所以软件开发商为了让更多的司机安装软件,迎合司机心理,开发了“议价”功能,但这样一来,乘客的利益就遭到了损害,也确实扰乱了市场秩序。

    出租车司机也表示,上下班高峰期,也有在新街口、珠江路、山西路等地打车的白领会加小费,一般是5元,而如果碰到10元、20元的,都已经算得上是“大单”,“很难抢”。在采访中,乘客们对“加价”的方式意见不同。有乘客认为,如果加5元就能在闹市区打到一辆车,也能接受,但大部分乘客还是觉得这样会助长驾驶员“嫌贫爱富”、“挑肥拣瘦”,让打车“越来越难”。

    2、没有门槛,黑车也可以“混进来”

    另一个风险在于,不少叫车软件对于安装驾驶员客户端,并没有准入门槛,如果是黑车司机或套牌车也安装了这种软件,会增加打车人的风险。

    3、默认“拼车”易造成纠纷

    而且选择打车方式时,默认是“拼车”状态,乘客只是想一个人坐车的话,也容易与司机产生纠纷。

    加价违规想举证?难!

    APP打车软件风行,是因为其带给部分司机额外的一笔预约费用,也可以减少空驶率。但这类“灰色交易”目前难以获得法律保障。乘客拒付、爽约,司机可以在软件中投诉,一旦该乘客被投诉次数达到标准,将停止该乘客使用该打车软件。

    但如果乘客想举报司机加价收费等,则相当困难。“你没法举证。”一位业内人士告诉记者,由于所有的意愿都在软件里达成,乘客很难证明驾驶员进行了加价运营。

    部门回应

    南京市客运交通管理处:私下加价要严查

    “打车软件私下加价的行为,没有经过行政管理部门和物价部门的核准,扰乱了正常的市场秩序,是不允许的。”南京市客管处办公室邓智勇主任昨天说,对于这种行为,客管处将对驾驶员私自加价的行为进行严查。加价的行为意味着变相议价,是《客运管理条例》中明确禁止的。同时,邓智勇表示:“由于目前南京出租车处于饱和状态,我们会完善电召功能,完善电召市场。”

    行业管理部门要出台相应规范

    “出租行业属于特殊的行业,从业人员也必须遵守行业规范,没有私下议价加价的权利,而这款软件扰乱了正常的客运秩序,出价高者获得优先权,属于竞价行为,与现有的管理制度相冲突。希望管理部门出台处罚细则。”“上海出现过乘客到了目的地不愿加价,结果出租车司机发动亲戚把乘客手机打爆等事,希望相关部门能出台规范。”在采访中,不论是乘客还是驾驶员,都希望行业管理部门尽快出台相应规范。

(责任编辑:邓一)

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