为了方便乘坐公交车或地铁，避免临上车前找零钱、上下班高峰排长队购票，越来越多的市民选择了办理公交卡、城市卡。同样，为了方便管理，就连停车场也采用了持停车卡停车。只不过面对办卡、充值网点多，退卡网点却寥寥无几的现状，持卡者难免吐槽办卡容易、退卡难。
摄影 吴迪
为了方便乘坐公交车或地铁，避免临上车前找零钱、上下班高峰排长队购票，越来越多的市民选择了办理公交卡、城市卡。同样，为了方便管理，就连停车场也采用了持停车卡停车。只不过面对办卡、充值网点多，退卡网点却寥寥无几的现状，持卡者难免吐槽办卡容易、退卡难。
公交卡退卡网点少 退城市卡手续繁琐
昨天（26日），王大姐打来电话，反映手中持有多张公交卡和城市卡，没想到退卡竟成了件难事。“我是个出了名的马大哈，卡总忘了放哪，可每天又都得用，反正几乎每个地铁站点、公交总站都能办卡，干脆丢了就再办一张。”王大姐说，最气人的是刚办了新卡，旧卡总能找出来。为此，现在王大姐的手里就有五六张公交卡、城市卡。
“卡我平时也就用一张，就想着把多余的卡退了，还能退回18元押金。”王大姐这样寻思着，就拿着这些卡去办卡的地方退卡。可是让她没有想到的是，并不是所有办卡的地方都能退卡，又从公交总站的工作人员那儿得知，公交卡只有体院北公交站和辰纬路充值点才能办理退卡。由于距离这两个网点较远，王大姐觉得十分不方便。
另外，还有两张城市卡，王大姐这回提前咨询了哪能退卡，才让孩子上班路上顺便给退了，可这也没有她想象那么容易。“说是一周以后才能再去领取押金和余额，卡内余额超过50元还得交纳10%的手续费”，王大姐就想不明白了，办卡的时候哪都能办，怎么退卡就这么费劲？办卡交纳押金，退卡还需要手续费，退卡这么麻烦，还真不如不退了。
相关部门：押金用于系统维护 退卡人少网点较少
记者从天津公交融通公用卡科技有限公司了解到，几乎每个公交总站都能办理公交卡和充值业务，而目前只有体院北公交站、辰纬路充值点才能办理公交卡退卡。对此，该公司的工作人员表示，平时办理退卡的乘客很少，所以退卡网点也相对较少，而办卡时的18元押金则是用于日常系统的维护。
“大多数地铁站站点、交通银行部分网点、城市一卡通客服中心等，都能办理办卡、充值业务。”天津城市一卡通有限公司的工作人员也表示，由于平时退城市卡、停车卡的市民较少，办理退卡业务的网点只有友谊路客服中心、下瓦房地铁站等六七个网点。这名工作人员还表示，退卡网点已遍布市内六区，也将根据需求陆续在其他网点增设该业务。
另外，对于办理退卡业务手续繁琐一事，天津城市一卡通有限公司的工作人员解释说：“办理城市卡退卡业务，需要专业人员上传卡内信息，需要一周左右完成后台数据采集，这样才能确定卡内的余额。”那城市卡内余额超过50元，退卡时为何收取10%的手续费？工作人员则表示，这是城市卡管理的相关规定。而停车卡在退卡时余额不退，这名工作人员解释说：“停车卡多在联华停车办理，卡内费用都直接交给了联华，退卡时他们无法将余额退还。” （记者 郝颖 佟芳）
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