昨日，记者从北京保监局了解到，今年前四个月，保监部门受理的北京地区各保险公司的投诉案件合计833件，其中业务量占据绝对优势的国寿、平安、新华、泰康投诉量均居前列，合计投诉案件达到466件。在全部投诉中，涉嫌销售误导的案件530件，其中银保渠道仍是重灾区，投诉占比达到63.6%。而本市商业银行代理保险业务销售误导投诉前三名分别是工行、建行和邮储银行，均超过了60件。
尽管保监部门一直对银保违规销售保持高压，但目前银行代销保险产品时，还是存在着偷换概念误导客户的情况。具体而言，银保销售误导形式有承诺保底收益、夸大收益；买理财产品送保险，将保险功能边缘化；回避退保损失，导致投保人对损失估计不足；称保单质押借款可灵活变现，回避借款需付息等。
北京保监局相关负责人提醒消费者，接受服务时要及时索要书面宣传资料，投保前认真阅读保险合同，尤其重视犹豫期和电话回访。最重要的是，银行储蓄不具备保障功能，可随时支取，并能获得一定利息；保险若提前退保，不仅没有利息，还需要承担一定的退保损失。因此，保险产品一般需要缴纳保险费，如果销售人员宣称存款“额外赠送保险”或“存款送保险”，投保人就需提高警惕。 （实习记者 陈博）
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