近日数位读者向本报反映，在三孝口新华书店和邵氏数码城门口有身份不明的人在收取停车费，而且不愿提供任何票据。记者深入调查发现这些“收费员”竟然不属于任何单位和部门，而这种收费一收就收了二十年。
读者
质疑
停车收费为何没发票
市民张先生前段时间听说三孝口的新华书店重新装修，于是带着孩子去书店逛逛。到书店后，他把车停在了新华书店门口用白线划定的停车位内。进书店逛了一会儿，张先生带着孩子去取车，这时一个系着黄色围裙的中年女性朝他走了过来，告诉他自己是这里的收费员，找他索要一元钱的停车费。因为数额也不多，张先生便付了。
没过几天张先生又去新华书店买书，车依然停在上次的停车位。在买完东西经过书店门口时，正好看到新华书店的保安，张先生便向保安抱怨，在这里买书停车竟然还要收费，“让我没想到的是，那个保安告诉我，收费的并不是新华书店。不过由于他是刚来工作的，也不清楚究竟是哪个部门在收取停车费。”
保安的话让张先生大吃一惊。
在取车时，张先生特意向收费员索要发票。但收费员却称没有发票。“如果是正规单位收取停车费怎么会没有发票呢？我就询问究竟是谁让她在这里收停车费的。没想到那个人支支吾吾半天也没说出来，这就让我产生怀疑了。”
由于赶时间，张先生也没和收费员争执，回到家后张先生仔细想想觉得这事有些蹊跷：停车费被莫名其妙收去了，却不知道是谁收的，也没有个证明。张先生怀疑这个停车位会不会是个“黑车位”，于是拨打本报热线96511求证。
记者探访
收费成习惯竟无人质疑
根据张先生的投诉，记者来到了位于三孝口的新华书店。记者发现在新华书店门口有白线划定的停车位。在这些停车位旁，坐着一些收费员。在新华书店旁边的邵氏电脑城门口也是同样的情况。
这些收费员并未穿着制服，与普通市民唯一的区别就是系着一件黄色的围裙。而这些围裙上都印着不同的内容，有些上面还印着广告语。她们在停车位旁边的人行道上摆放上小椅子，没车来时，就坐在椅子上，一旦有人取车就会上前索要停车费。记者在探访的过程中发现，并未有人向她们索要发票，也没有人质疑过她们的身份。
“我在邵氏数码城上班好几年了，每天骑车来，在门口停车也都要收费。据说收费已经收了十来年了。”一位在邵氏数码城上班的男士告诉记者，因为已经习惯收费了，所以他从未想过收费是否合理，也没考虑过索要发票。
然而，就在距离这些收费停车处不到20米的地方，也有用白线划出来的停车场。这些停车场在一排小店的前面，一个小店的老板告诉记者他们门口的停车场是不收费的，“虽然只隔了不到20米，但是他们那边是收费的，我们这边不收费，也不知道是谁收的。”
收费者说
“我们是物价局派来收的”
为了进一步核实这里停车收费的相关情况，记者将一辆摩托车停在该停车处。取车时，一位自称周宝元(音)的收费人员向记者索要一元停车费。可当记者要求她提供票据时，她摇头表示在这里停车就是没有票据的。“我在这里已经收了二十多年停车费了，肯定没有问题。”当记者询问她是由谁派来收取停车费时，她告诉记者，是由合肥市物价局派来看管非机动车的。“我们的收费标准都是经过物价局核实的，肯定没有问题，不信你可以找物价局。”但是，记者注意到在停车场附近并没有物价局的标示说明。
根据收费人员的说法，记者致电联系了合肥市物价局进行核实。市物价局一名工作人员告诉记者，根本就不认识这个人，也不存在派她收取停车费这回事。“我们这边怎么可能派人去收费，那也不属于我们的工作范围，而且非机动车辆停放的收费标准是结合市场调节和自主划定两方面来制定的。”
物业回应
从未安排收费看守员
既然不是物价局在收取停车费，那么究竟是哪个部门在收取？
记者来到位于新华书店顶楼的新华物业公司。一位沈姓负责人在了解记者来意后表示，从未安排过任何人对门口停放的非机动车辆收费。“无论是我们物业公司还是新华书店，都没有安排人收取这个临时停车看守费。”沈姓负责人告诉记者，他们对这种收费行为也很头疼。“已经有很多人跟我们反映这个问题，我们也尝试和这些收费人员沟通过。其实非机动车收费停放不是什么新鲜事，但是收费人员至少要向我们出示下相关文件，这样我们也好向购书者交代。可每当让她们拿出文件的时候，她们总是言辞闪烁，说一些我们无法听懂的方言，有时候态度还很嚣张地说自己在这都收了二十多年的停车费。”
“一开始，我们还以为是三孝口街道安排的人在这里收费。可是询问过街道后才知道，收费人员也不是街道安排的。”据沈姓负责人透露，这些收费人员听口音貌似不是合肥本地人，而且每天在书店门口的收费人员并不固定。除此之外，收费人员的“工作时间”也很随性，一般早上10点到下午6点。要是遇上刮风下雨，她们也就跟着歇工。“书店和我们都想知道是谁在这里收费，尽快解决这个问题。这种没由头的收费行为对书店也造成了一定的负面影响。”沈姓负责人说。
邵氏数码城的物业也有同样的烦恼。据数码城的工作人员表示，他们也从未指派人在楼下看管非机动车辆，但常接到消费者关于停车收费的投诉。
街道表示
商家申请我们可出面协调
就在两户商家以为是街道安排收费人员的同时，街道这边却一直觉得是商家所请的物业在维护店面门口的车辆安全。“我听说过这个问题，但是两户商家的物业从来也没有向我们反映过，我们还以为是物业在收取。”三孝口街道西平门社居委夏主任解释说：“合肥这边有这样的习惯，很多商场门口都是收费停放非机动车辆。这样的情况分两种：一种是商家雇人免费帮消费者看管，商家为看管者发放工资；另一种是商家雇人看管，但由消费者自己付费停放。”
据夏主任介绍，这个收费问题的产生要追溯到上世纪90年代中期。当时这个大楼是红旗百货大楼，而这些收费人员是红旗百货所聘用的。后来红旗百货大楼倒闭了，但这些人却依然在楼下收取停车费用。“一直以来商家物业都有‘门前三包’的责任，我们看商家物业没反映，就一直以为是物业在管理。”
随后，记者致电咨询了三孝口街道。街道许姓负责人告诉记者，收费人员绝对不是街道安排的。“收取非机动车辆停车费至少需要一些批复文件，我们这边没有安排任何人在那里收取停车费。”许姓负责人表示在没有任何机构授权的情况下，私自收取停车费的情况是不合法的。至于如何才能解决私自收费问题，许姓负责人解释街道只能对私自收费人员进行教育，“只有商家物业先提出相关要求，街道才能出面组织协商这个问题。”
（责任编辑：袁霓）
